ПИТАННЯ ЩОДО ПЛАТФОРМИ
Хто ми?
Ми — безплатна спільнота в мережі, де ви можете дивитися, як приголомшливі аматорські моделі виступають Live. Це на 100% безплатно та надає миттєвий доступ для всіх!
Які правила?
Наша ціль — забезпечити гарне проведення часу як для учасників, так і для моделей. Ми не любимо нав'язувати правила, але іноді це необхідно, щоб вебсайт залишався цікавим і приємним для всіх. Докладніше ви можете дізнатися в Умовах використання на вебсайті та в наших Правилах спільноти.
Навіщо мені потрібні токени?
Токени — це форма валюти в мережі. Використання токенів для привернення уваги ваших улюблених моделей називається наданням чайових, і вони особливо корисні, коли ви хочете звернутися до моделі з особливим проханням або просто висловити свою вдячність і захоплення. Ви також можете використовувати токени для входу в Приват, Ексклюзивний приват, Режим підглядання та на Групове шоу або просто для покупки фото-/відеоальбомів моделей. Повна стаття про токени — тут.
Скільки існує типів користувачів?
Створюючи безплатний акаунт на платформі, ви автоматично стаєте Сірим користувачем (користувачем без токенів на акаунті). Щойно ви придбаєте свій перший пакет токенів, ви автоматично станете Бронзовим користувачем. Нашу систему рівнів користувачів пояснено тут.
Що таке твої улюблені?
Після натискання «Додати в улюблені» моделі автоматично зберігаються у вашому акаунті, щоб згодом ви мали до них легкий доступ.
Хто такі лицарі?
Лицарі — це найвідданіші користувачі моделі, які підписалися на членство Ultimate. Вони допомагають модерувати кімнату, щоб підтримувати в ній дружню атмосферу без образ, маючи право блокувати не Ultimate-користувачів у кімнаті моделі. Рішення зробити користувача Лицарем залишається за моделлю.
Хто такий король?
Король — це той, хто залишив найбільше чайових у кімнаті моделі протягом останніх 12 годин трансляції. Деякі моделі можуть встановлювати поріг для Короля та визначати мінімальну кількість токенів, яку потрібно залишити як чайові, щоб стати Королем. Повну інформацію про Короля та найщедріших глядачів ви знайдете тут.
Хто такі мої друзі?
Ви можете надсилати запити у друзі як моделям, так і користувачам, і коли вони стануть вашими Друзями, ви зможете безплатно надсилати їм повідомлення.
Що таке Приватне шоу?
Приватне шоу — це приватна сесія між моделлю та вами. Щоб почати Приватне шоу з моделлю, вам потрібно лише натиснути кнопку «Почати приват». Майте на увазі, що під час сесії можуть бути присутні шпигуни, однак вони не зможуть спілкуватися безпосередньо з моделлю. Шоу може зупинити в будь-який час як користувач, так і модель.
Що таке VR-шоу?
Деякі моделі ведуть трансляції в повному 4K VR, і ви зможете впізнати їх за значком VR на їхній мініатюрі або в категорії «VR-камери». Тож якщо у вас є VR-гарнітура, підготуйте її та насолоджуйтеся цим захопливим і неймовірним досвідом у публічній кімнаті або запросіть модель із собою на приватне шоу.
Що таке Ексклюзивне приватне шоу?
Це приватна Cam2Cam-сесія між моделлю та вами, під час якої ви можете увімкнути свою камеру та мікрофон, щоб бачити й чути одне одного. Щоб розпочати Cam2Cam-шоу, вам потрібно лише натиснути кнопку «Почати Cam2Cam». Під час цього шоу ніхто не може використовувати Режим підглядання. Його може зупинити в будь-який момент як модель, так і користувач.
Що таке Групове шоу?
Ви можете відвідати спеціальне шоу разом із групою інших глядачів. Модель може заздалегідь анонсувати своє групове шоу, і тоді користувачі матимуть можливість забронювати місце, або ж можна приєднатися, коли шоу вже розпочалося. Його може дивитися необмежена кількість користувачів одночасно, проте шпигуни не допускаються. Ви платите встановлену ціну за хвилину, але це буде доступніше, ніж отримати модель у повне розпорядження в приваті. Ділитися — це турбота.
Що таке квиткове шоу?
Це звичайне групове шоу, у якому замість похвилинної оплати користувачі заздалегідь платять фіксовану ціну чайовими в публічному чаті. Модель анонсує своє квиткове шоу за 5 хвилин до початку, і користувачі, які хочуть приєднатися, бронюють собі місце, сплачуючи ціну чайовими. І навпаки, якщо шоу вже почалося, ви все одно можете відразу заплатити та приєднатися.
Що таке підглядання?
Режим підглядання дозволяє вам увійти у приватне шоу, не розкриваючи свою особу. Користувачі з токенами можуть безкоштовно зазирнути й побачити, що відбувається в кімнаті моделі, лише один раз протягом перших 15 секунд. Якщо ви хочете бачити більше, вам доведеться заплатити ціну, встановлену моделлю, щоб продовжити підглядати. Шпигуни можуть лише дивитися, але не спілкуватися в чаті.
Як я можу поспілкуватися з моделлю в приваті?
Натисніть на значок конверта у профілі моделі, і ви будете готові розпочати приватне спілкування з цією моделлю. Користувачі, які отримали бан від моделі, не можуть з нею взаємодіяти. Моделі можуть встановлювати ціну на свій приватний чат, проте Ultimate-користувачі можуть спілкуватися з будь-якою моделлю безкоштовно.
Як я можу відновити свій пароль?
Скористайтеся опцією «Забули пароль» у вікні входу, щоб відновити свій пароль і повернути доступ до акаунта. Тоді ви отримаєте посилання на зареєстровану адресу електронної пошти.
Я забув своє ім’я користувача, як мені його дізнатися?
Скористайтеся опцією «Забули пароль» та введіть адресу своєї електронної пошти, щоб відновити ім’я користувача та повернути доступ до акаунта.
Чи можу я змінити своє ім’я користувача?
Ні, якщо ви бажаєте використовувати інше ім’я користувача, будь ласка, зареєструйте новий акаунт з іншою адресою електронної пошти.
Як видалити мій акаунт?
Увійдіть у свій акаунт, потім перейдіть на вкладку «Налаштування й конфіденційність». Натисніть «Видалити мій акаунт», напишіть пояснення, поставте позначку в чекбоксі «Я підтверджую, що хочу видалити свій акаунт» і натисніть «Видалити».
Мене не задовольнило шоу в Приваті або Cam2Cam, що я можу зробити?
Після кожного шоу ви маєте можливість оцінити його. Виберіть оцінку, яку ви вважаєте відповідною для шоу, і додайте пояснення.
Будь ласка, прочитайте нашу Політику повернення токенів.
Куди я можу повідомити про проблему, пов’язану з моделлю?
Інструкції щодо того, як повідомити про проблему з моделлю, ви знайдете в цій статті.
Якщо модель заблокує мене, як я можу зняти блокування?
Рішення про блокування користувача повністю залежить від моделі. Тільки моделі можуть розблоковувати користувачів, і наша команда не може втручатися в це або зв'язуватися з будь-якою моделлю від імені користувача.
ПИТАННЯ ЩОДО ОПЛАТИ
Які варіанти оплати доступні мені для придбання токенів?
Доступні такі способи оплати, які можуть відрізнятися залежно від вашої країни:
- Кредитні/дебетові/передоплачені картки
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- Подарункові картки
- Bitcoin, Ether та інші криптовалюти
Що робити, якщо мою транзакцію відхилено?
Якщо вашу транзакцію було відхилено, не хвилюйтеся: з вашого акаунта не було знято кошти. Будь ласка, спробуйте іншу платіжну систему або спосіб оплати.
Деякі банки-емітенти можуть блокувати транзакції в мережі через незвичну частоту або блокувати міжнародні транзакції з міркувань безпеки. Будь ласка, зверніться до свого банку, щоб отримати роз'яснення щодо їхньої політики оплати картками.
Я придбав токени, але вони ще не з’явилися на моєму акаунті, чому?
Можлива невелика затримка у відображенні токенів, не панікуйте та НЕ купуйте знову. Токени незабаром з'являться на вашому акаунті. Ця проблема частіше виникає під час оплати криптовалютою, і її обробка може тривати до кількох годин.
Яка частина моїх токенів іде моделі?
Моделі отримують усі токени, які ви на них витрачаєте, в іншому співвідношенні.
Дати моїх покупок не збігаються з датами списань у моїй банківській виписці. Чому так?
Іноді певні банки можуть затримувати транзакції до повної перевірки вашого акаунта. Ось чому ви можете помітити, що дати деяких списань відрізняються від дат покупок.
Чи в безпеці моя особиста інформація?
Ми гарантуємо безпеку наших користувачів і збереження їхніх приватних даних. Ми використовуємо HTTPS, щоб гарантувати, що наш вебсайт і платіжна система є безпечними та відповідають усім міжнародним стандартам і вимогам безпеки в мережі.
Що буде вказано у виписці за моєю кредитною карткою?
Ми хочемо, щоб наші клієнти були задоволені, та захищаємо їхню конфіденційність. З цих причин ваші транзакції відображатимуться під іншою назвою залежно від способу покупки. Докладнішу інформацію ви можете знайти тут.
СКАРГИ
Хтось надіслав мені спам у публічному чаті, що мені робити?
Будь ласка, не відкривайте жодних підозрілих посилань! Зробіть знімок екрана користувача, який розсилає спам, і надішліть його до нашої команди підтримки. Ми вживемо необхідних заходів.
Хтось мене переслідує, що мені робити?
Детальні інструкції ви знайдете в цій статті.
ТЕХНІЧНІ ПИТАННЯ
Який пристрій мені слід використовувати для перегляду стрімів?
Ви можете отримати доступ до стрімів майже з будь-якого пристрою: на телефоні, планшеті, ноутбуці або ПК. Відкрийте браузер і вставте нашу веб-адресу в рядок URL. Зачекайте, поки вебсайт завантажиться, і насолоджуйтеся тисячами моделей, які виступають Live, де б ви не були у світі.
У мене виникають труднощі з переглядом Live-стрімів, що мені робити?
Будь ласка, виконайте наші загальні кроки з усунення несправностей, наведені тут.
Як я можу дивитися вебкамери на своєму iPhone / Android / іншому мобільному пристрої?
Наш сайт адаптовано для перегляду на телефоні, тож ти зможеш дивитися веб-камери одразу зі свого браузера.
Я не можу увійти. У чому проблема?
Будь ласка, перевір свій пароль ще раз. Ти можеш відновити свій пароль тут, скориставшись опцією «Забули пароль» у вікні входу.
Як увімкнути файли cookie?
Будь ласка, прочитай цю статтю: http://www.google.com/cookies.html
У мене немає звуку. Як це виправити?
Будь ласка, перевір кнопку звуку у верхньому лівому кутку камери моделі. Не забувай, що в тебе також є кнопка системної гучності: у Windows вона знаходиться знизу справа в системному треї. Якщо ти користувач Mac, ти можеш знайти її в меню Системні параметри -> Звук -> Гучність на виході. Будь ласка, зверни увагу, що іноді в моделі можуть виникати технічні проблеми на її сайді. Якщо проблема не в цьому, будь ласка, повідом нас про свою проблему зі звуком.