VPRAŠANJA O PLATFORMI

Kdo smo?

Smo brezplačna spletna skupnost, kjer lahko v živo spremljate neverjetne amaterske modele. Je 100-odstotno brezplačna in vsem omogoča takojšen dostop!

Kakšna so pravila?

Naš cilj je zagotoviti prijetno izkušnjo tako članom kot tudi modelom. Ne maramo vsiljevati pravil, vendar je to včasih potrebno, da spletno mesto ostane zabavno in prijetno za vse. Več informacij najdete v Pogojih uporabe na spletnem mestu in v naših Smernicah skupnosti.

Zakaj potrebujem žetone?

Žetoni so oblika spletne valute. Uporabi žetonov za pritegnitev pozornosti vaših najljubših modelov pravimo dajanje napitnine; še posebej uporabni so, kadar želite modelu posredovati posebno željo ali preprosto izkazati svoje spoštovanje in občudovanje. Žetone lahko uporabite tudi za vstop v zasebne, ekskluzivne zasebne, vohunske in skupinske predstave ali preprosto za nakup foto/video albumov modelov. Celoten članek o žetonih je tukaj.

Koliko vrst uporabnikov obstaja?

Ko na platformi ustvarite svoj brezplačni račun, samodejno postanete sivi uporabnik (uporabnik brez žetonov na računu). Ko kupite svoj prvi paket žetonov, samodejno postanete bronasti uporabnik. Razlago našega sistema uporabniških nivojev najdete tukaj.

Kaj so Priljubljeni?

S klikom na »Dodaj med priljubljene« se modeli samodejno shranijo v vaš račun, da lahko do njih pozneje preprosto dostopate.

Kaj so Vitezi?

Vitezi so najzvestejši uporabniki modela, ki so naročeni na članstvo Ultimate. Pomagajo pri moderiranju sobe, da ta ostane prijazno okolje brez žalitev, pri čemer imajo pooblastilo za blokiranje uporabnikov brez statusa Ultimate v sobi modela. Odločitev o povišanju uporabnika v viteza je prepuščena modelu.

Kdo je Kralj?

Kralj je uporabnik, ki je v sobi modela v zadnjih 12 urah oddajanja podaril največ napitnine. Nekateri modeli lahko določijo prag za kralja in določijo najmanjše število žetonov, ki jih je treba podariti kot napitnino, da postanete kralj. Vse informacije o Kralju in največjih napitninarjih najdete tukaj.

Kdo so moji Prijatelji?

Prošnje za prijateljstvo lahko pošljete tako modelom kot uporabnikom, in ko postanejo vaši prijatelji, jim lahko brezplačno pošiljate sporočila.

Kaj je zasebni nastop?

Zasebna predstava je zasebna seja med vami in modelom. Če želite z modelom začeti zasebno predstavo, morate le pritisniti gumb »Začni zasebno«. Upoštevajte, da imate lahko med sejo vohune, ki pa ne bodo mogli neposredno komunicirati z modelom. Predstavo lahko kadar koli ustavi uporabnik ali model.

Kaj je VR-nastop?

Nekateri modeli oddajajo v polnem VR-ju v ločljivosti 4K, prepoznali pa jih boste po ikoni VR na njihovi sličici ali v kategoriji »VR Cams«. Če imate slušalke VR, jih torej pripravite in uživajte v tej poglobljeni in osupljivi izkušnji v javni sobi ali pa model povabite s seboj na Zasebno predstavo.

Kaj je ekskluzivni zasebni nastop?

To je zasebna seja Cam2Cam med modelom in vami, v kateri lahko vklopite svojo kamero in mikrofon, tako da se lahko vidita in slišita. Za začetek predstave Cam2Cam morate le pritisniti gumb »Start Cam2Cam«. Med to predstavo ne more nihče vohuniti. Kadar koli jo lahko ustavi model ali uporabnik.

Kaj je skupinski nastop?

Posebne predstave se lahko udeležite skupaj s skupino drugih uporabnikov. Model bo svojo skupinsko predstavo bodisi najavil vnaprej in uporabniki bodo imeli možnost rezervirati mesto, bodisi se boste lahko pridružili, ko se je predstava že začela. Hkrati jo lahko gleda neomejeno število uporabnikov, vendar vohuni niso dovoljeni. Plačate določeno ceno na minuto, vendar bo to ugodneje, kot če bi imeli model samo zase v Zasebni predstavi. Deljenje je lepo.

Kaj je nastop z vstopnicami?

To je običajna Skupinska predstava, pri kateri uporabniki namesto cene na minuto vnaprej plačajo fiksno ceno z napitninami v javni klepetalnici. Model bo svojo predstavo z vstopnicami najavil 5 minut pred začetkom, uporabniki, ki se želijo pridružiti, pa si zagotovijo mesto tako, da ceno plačajo z napitninami. Če pa se je predstava že začela, lahko še vedno takoj plačate in se pridružite.

Kaj je vohunski način?

Vohunski način vam omogoča, da vstopite v Zasebno predstavo, ne da bi razkrili svojo identiteto. Uporabniki z žetoni lahko samo enkrat v prvih 15 sekundah brezplačno pokukajo, kaj se dogaja v sobi modela. Če želite videti več, morate za nadaljevanje vohunjenja plačati ceno, ki jo določi model. Vohuni lahko samo gledajo, ne morejo pa klepetati.

Kako lahko zasebno klepetam z modelom?

Kliknite ikono ovojnice na profilu modela in pripravljeni boste na zasebni klepet s tem modelom. Člani, ki jih je model blokiral, ne morejo komunicirati z njim. Modeli lahko določijo ceno za svoj zasebni klepet, vendar pa lahko uporabniki Ultimate brezplačno klepetajo s katerim koli modelom.

Kako lahko obnovim svoje geslo?

V oknu za prijavo uporabite možnost »Pozabljeno geslo«, da obnovite geslo in znova pridobite dostop do računa. Nato boste na registrirani e-poštni naslov prejeli povezavo.

Pozabil sem svoje uporabniško ime, kako ga lahko pridobim?

Uporabite možnost »Pozabljeno geslo« in vnesite svoj e-poštni naslov, da obnovite uporabniško ime in znova pridobite dostop do računa.

Ali lahko spremenim svoje uporabniško ime?

Ne, če želite uporabljati drugo uporabniško ime, registrirajte nov račun z drugim e-poštnim naslovom.

Kako izbrišem svoj račun?

Prijavite se v svoj račun in nato odprite zavihek Nastavitve in zasebnost. Kliknite Izbriši moj račun, napišite razlago, označite potrditveno polje »Potrjujem, da želim izbrisati svoj račun« in kliknite »Izbriši«.

Imel sem nezadovoljivo zasebno predstavo ali predstavo Cam2Cam, kaj lahko storim?

Po vsaki predstavi jo lahko ocenite. Izberite oceno, za katero menite, da je primerna za nastop, in dodajte pojasnilo.
Preberite naš Pravilnik o vračilu žetonov.

Kje lahko prijavim težavo, ki vključuje model?

Navodila o tem, kako prijaviti težavo z modelom, najdete v tem članku.

Če me model blokira, kako lahko dosežem odblokiranje?

Odločitev o blokiranju uporabnika je v celoti prepuščena modelu. Uporabnike lahko odblokirajo samo modeli, naša ekipa pa v to ne more posegati niti ne more v imenu uporabnika stopiti v stik s katerim koli modelom.

VPRAŠANJA O PLAČILIH

Katere možnosti plačila imam na voljo za nakup žetonov?

Na voljo so naslednji načini plačila, ki se lahko razlikujejo glede na vašo državo:
- Kreditne/debetne/predplačniške kartice
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- Darilne kartice
- Bitcoin, Ether in druge kriptovalute

Kaj naj storim, če je bila moja transakcija zavrnjena?

Če je bila vaša transakcija zavrnjena, ne skrbite – vaš račun ni bil bremenjen. Poskusite z drugim plačilnim procesorjem ali načinom plačila.
Nekatere banke izdajateljice lahko blokirajo spletne transakcije nenavadne pogostosti ali pa iz varnostnih razlogov blokirajo mednarodne transakcije. Za pojasnilo glede njihove politike plačevanja s karticami se obrnite na svojo banko.

Kupil sem žetone, vendar se še niso prikazali na mojem računu, zakaj?

Pri prikazu žetonov lahko pride do manjše zamude, zato brez panike in NE kupujte znova. Žetoni se bodo kmalu prikazali na vašem računu. Ta težava je pogostejša pri nakupu s kriptovaluto, kjer lahko obdelava traja tudi več ur.

Kolikšen delež mojih žetonov prejme model?

Modeli prejmejo vse žetone, ki jih porabite zanje, po drugačnem razmerju.

Datumi mojih nakupov se ne ujemajo z datumi bremenitev na mojem bančnem izpisku. Zakaj je tako?

Včasih lahko nekatere banke zadržijo transakcije, dokler sredstva na vašem računu niso v celoti odobrena. Zato boste morda opazili, da se datumi nekaterih bremenitev razlikujejo od datumov nakupov.

Ali so moji osebni podatki varni?

Skrbimo za varnost naših uporabnikov in varujemo njihove osebne podatke. Uporabljamo HTTPS, da zagotovimo, da sta naše spletno mesto in plačilni sistem varna ter da izpolnjujeta vse mednarodne standarde in zahteve spletne varnosti.

Kaj bo prikazano na izpisku moje kreditne kartice?

Želimo, da so naše stranke zadovoljne, in želimo zaščititi njihovo zasebnost. Iz teh razlogov bodo vaše transakcije prikazane pod drugim imenom, odvisno od načina nakupa. Več informacij najdete tukaj.

PRIJAVE

Nekdo mi je poslal vsiljeno pošto prek javnega klepeta, kaj naj storim?

Prosimo, ne odpirajte nobenih sumljivih povezav! Naredite posnetek zaslona uporabnika, ki pošilja neželena sporočila, in ga pošljite naši ekipi za podporo. Poskrbeli bomo za vse potrebno.

Nekdo me nadleguje, kaj naj storim?

Podrobna navodila najdete v tem članku.

TEHNIČNA VPRAŠANJA

Kakšno napravo naj uporabim za gledanje prenosov?

Do prenosov v živo lahko dostopate s skoraj katere koli naprave – mobilnega telefona, tablice, prenosnika ali računalnika. Odprite brskalnik in v naslovno vrstico URL vnesite naš spletni naslov. Počakajte, da se spletno mesto naloži, in uživajte v tisočih modelov, ki nastopajo v živo, kjer koli na svetu ste.

Imam težave pri gledanju prenosov v živo, kaj naj storim?

Prosimo, izvedite naše splošne korake za odpravljanje težav, ki so na voljo tukaj.

Kako lahko gledam spletne kamere na napravi iPhone/Android ali drugi mobilni napravi?

Naše spletno mesto je prilagojeno mobilnim napravam, zato boste lahko spletne kamere gledali takoj iz svojega brskalnika.

Ne morem se prijaviti. V čem je težava?

Prosimo, ponovno preverite svoje geslo. Svoje geslo lahko obnovite tukaj z možnostjo »Pozabljeno geslo« v prijavnem oknu.

Kako lahko omogočim piškotke?

Prosimo, preberite ta članek: http://www.google.com/cookies.html 

Nimam zvoka. Kako lahko to popravim?

Prosimo, preverite gumb za zvok v zgornjem levem kotu kamere modela. Ne pozabite, da imate tudi sistemski gumb za glasnost; v sistemu Windows se nahaja spodaj desno v opravilni vrstici. Uporabniki računalnikov Mac ga najdete pod Sistemske nastavitve -> Zvok -> Izhodna glasnost. Upoštevajte, da ima model včasih lahko tehnične težave na svoji strani. Če to ni vzrok, nam pošljite poročilo o svoji težavi z zvokom.