OTÁZKY O PLATFORME

Kto sme?

Sme bezplatná online komunita, kde môžeš sledovať úžasné amatérske modelky a modelov, ako vystupujú live. Je to 100 % bezplatné a poskytuje okamžitý prístup pre každého!

Aké sú pravidlá?

Naším cieľom je poskytnúť dobrú zábavu členom aj modelkám a modelom. Neradi zavádzame pravidlá, ale niekedy je to potrebné, aby sme túto website udržali zábavnú a príjemnú pre každého. Viac sa môžeš dozvedieť v zmluvných podmienkach na website a v našich pravidlách komunity.

Prečo potrebujem tokeny?

Tokeny sú formou online meny. Používanie tokenov na získanie pozornosti tvojich obľúbených modeliek a modelov sa nazýva prispievanie a je užitočné najmä vtedy, keď chceš mať na modelku alebo modela špeciálnu požiadavku, alebo jednoducho prejaviť svoje uznanie a obdiv. Tokeny môžeš použiť aj na vstup do súkromných, exkluzívnych súkromných, špehujúcich a skupinových šou, alebo si jednoducho zakúpiť foto/video albumy modeliek a modelov. Celý článok o tokenoch nájdeš tu.

Koľko typov používateľov existuje?

Keď si na platforme vytvoríš bezplatný účet, automaticky sa stávaš šedým používateľom (používateľom bez tokenov na účte). Po zakúpení svojho prvého balíka tokenov sa automaticky stávaš bronzovým používateľom. Vysvetlenie nášho systému úrovní používateľov nájdeš tu.

Čo sú tvoje obľúbené?

Kliknutím na „Pridať do obľúbených“ sa modelky a modelovia automaticky uložia do tvojho účtu, aby si k nim mal neskôr ľahký prístup.

Kto sú Rytieri?

Rytieri sú najvernejší používatelia modelky alebo modela, ktorí majú predplatené Ultimate členstvo. Pomáhajú moderovať miestnosť, aby zostala priateľským priestorom bez urážok, pričom majú právomoc zablokovať v miestnosti modelky alebo modela používateľov bez Ultimate členstva. Rozhodnutie menovať používateľa za Rytiera je na modelke alebo modelovi.

Kto je Kráľ?

Kráľ je ten, kto počas posledných 12 hodín streamingu prispel v miestnosti modelky alebo modela najviac. Niektoré modelky alebo modelovia môžu nastaviť pre Kráľa hranicu a určiť minimálne množstvo tokenov, ktorým je potrebné prispieť, aby sa niekto stal Kráľom. Všetky informácie o Kráľovi a najlepších prispievateľoch nájdeš tu.

Kto sú Moji priatelia?

Žiadosti o priateľstvo môžeš posielať modelkám, modelom aj používateľom, a keď sa z vás stanú priatelia, môžeš im posielať správy zadarmo.

Čo je to Súkromná šou?

Súkromná šou je súkromná relácia medzi tebou a modelkou alebo modelom. Na začatie súkromnej šou s modelkou alebo modelom stačí stlačiť tlačidlo „Spustiť súkromnú“. Ber na vedomie, že počas relácie vás môžu sledovať špehujúci, avšak nebudú môcť komunikovať priamo s modelkou alebo modelom. Šou môže kedykoľvek zastaviť buď používateľ, alebo modelka či model.

Čo je to VR šou?

Niektoré modelky/modeli streamujú v 4K full VR a spoznáte ich podľa ikony VR na ich náhľade alebo v kategórii „VR Cams“. Ak teda máte VR headset, pripravte si ho a užite si tento pohlcujúci a ohromujúci zážitok vo verejnej miestnosti, alebo si vezmite modelku/modela so sebou na súkromnú šou.

Čo je to Exkluzívna súkromná šou?

Ide o súkromnú reláciu Cam2Cam medzi modelkou/modelom a vami, počas ktorej si môžete zapnúť kameru a mikrofón, aby ste sa mohli navzájom vidieť a počuť. Ak chcete začať šou Cam2Cam, stačí stlačiť tlačidlo „Start Cam2Cam“. Počas tejto šou nemôže nikto špehovať. Môže ju kedykoľvek zastaviť buď model/ka, alebo používateľ.

Čo je to Skupinová šou?

Môžete sa zúčastniť špeciálnej šou spolu so skupinou ďalších divákov. Model/ka buď oznámi svoju skupinovú šou vopred a používatelia budú mať možnosť rezervovať si miesto, alebo sa k nej môžu pripojiť až po tom, ako sa šou už začala. Môže ju sledovať neobmedzený počet používateľov súčasne, avšak špehujúci nie sú povolení. Platíte stanovenú cenu za minútu, ale bude to cenovo dostupnejšie, ako mať modelku/modela len pre seba v súkromnej šou. Zdieľanie je prejavom starostlivosti.

Čo je to Vstupenková šou?

Ide o bežnú skupinovú šou, v ktorej namiesto sadzby za minútu používatelia zaplatia pevnú cenu vopred prostredníctvom svojich tipov vo verejnom chate. Model/ka oznámi svoju vstupenkovú šou 5 minút pred začiatkom a používatelia, ktorí sa chcú pripojiť, si zabezpečia svoje miesto zaplatením ceny svojimi tipmi. Naopak, ak sa šou už začala, stále môžete ihneď zaplatiť a pripojiť sa.

Čo je to Špionážny režim?

Špionážny režim vám umožňuje vstúpiť do Súkromnej šou bez odhalenia vašej identity. Používatelia s tokenmi môžu zadarmo nakuknúť do toho, čo sa deje v miestnosti modelky/modela, len raz, a to počas prvých 15 sekúnd. Ak chcete zobraziť viac, musíte zaplatiť cenu stanovenú modelkou/modelom, aby ste mohli pokračovať v špehovaní. Špehujúci môžu len sledovať, nie chatovať.

Ako môžem súkromne chatovať s modelom/modelkou?

Kliknite na ikonu obálky v profile modelky/modela a budete pripravení začať s touto modelkou/týmto modelom súkromne chatovať. Členovia, ktorých model/ka zablokuje, s ňou/ním nemôžu interagovať. Modelky/modeli si môžu stanoviť cenu za svoj súkromný chat, avšak používatelia s Ultimate môžu s akoukoľvek modelkou alebo modelom chatovať zadarmo.

Ako môžem obnoviť svoje heslo?

Na obnovenie hesla a opätovné získanie prístupu k účtu použite možnosť „Zabudnuté heslo“ v prihlasovacom okne. Potom dostanete odkaz na registrovanú e-mailovú adresu.

Zabudol som svoje používateľské meno, ako ho môžem získať?

Použite možnosť „Zabudnuté heslo“ a zadajte svoju e-mailovú adresu, aby ste obnovili používateľské meno a opäť získali prístup k účtu.

Môžem si zmeniť používateľské meno?

Nie, ak si želáte použiť iné používateľské meno, zaregistrujte si nový účet s inou e-mailovou adresou.

Ako môžem odstrániť svoj účet?

Prihlás sa do svojho účtu a prejdi na kartu Nastavenia a súkromie. Klikni na Odstrániť môj účet, napíš vysvetlenie, zaškrtni políčko „Potvrdzujem, že chcem odstrániť svoj účet“ a klikni na „Odstrániť“.

Mal som neuspokojivú súkromnú alebo Cam2Cam šou, čo môžem robiť?

Po každej šou máte možnosť ju ohodnotiť. Vyberte hodnotenie, ktoré považujete za vhodné pre danú šou, a pridajte vysvetlenie.
Prečítaj si naše Pravidlá pre vrátenie peňazí za tokeny.

Kde môžem nahlásiť problém týkajúci sa modela/ky?

Pokyny, ako nahlásiť problém s modelom/modelkou, nájdete v tomto článku.

Ak ma model/ka zablokuje, ako sa môžem dať odblokovať?

Rozhodnutie zablokovať používateľa je úplne na modelovi/modelke. Odblokovať používateľov môžu iba modeli/modelky a náš tím do toho nemôže zasahovať ani kontaktovať žiadneho modela/modelku v mene používateľa.

OTÁZKY TÝKAJÚCE SA FAKTURÁCIE

Aké mám možnosti platby na nákup tokenov?

K dispozícii sú nasledujúce platobné metódy, ktoré sa môžu líšiť v závislosti od vašej krajiny:
- Kreditné/debetné/predplatené karty
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- Darčekové karty
- Bitcoin, Ether a iné kryptomeny

Čo mám robiť, ak bola moja transakcia zamietnutá?

Ak bola vaša transakcia zamietnutá, nebojte sa, z vášho účtu nebola strhnutá žiadna suma. Vyskúšajte prosím iného sprostredkovateľa platieb alebo iný spôsob fakturácie.
Niektoré vydávajúce banky môžu zablokovať online transakcie s neobvyklou frekvenciou alebo môžu z bezpečnostných dôvodov zablokovať medzinárodné transakcie. Obráťte sa prosím na svoju banku, aby vám objasnila svoje pravidlá pre platby kartou.

Kúpil som si tokeny, ale zatiaľ sa neobjavili na mojom účte, prečo?

Môže dôjsť k miernemu oneskoreniu, kým sa tokeny zobrazia, nepanikárte a NEKUPUJTE ich znova. Tokeny sa čoskoro zobrazia na vašom účte. Tento problém je častejší pri nákupe pomocou kryptomeny a jeho spracovanie môže trvať až niekoľko hodín.

Koľko z mojich tokenov ide modelovi/ke?

Modeli/modelky dostanú všetky tokeny, ktoré na nich miniete, v inom pomere.

Dátumy mojich nákupov sa nezhodujú s dátumami poplatkov na mojom bankovom výpise. Prečo je to tak?

Niekedy môžu určité banky pozdržať transakcie, kým nebude váš účet úplne vyrovnaný. Preto si môžete všimnúť, že dátumy niektorých poplatkov sa môžu líšiť od dátumov nákupov.

Sú moje osobné informácie v bezpečí?

Udržiavame našich používateľov v bezpečí a ich súkromné údaje chránené. Používame HTTPS, aby sme zaistili, že náš website a fakturačný systém sú bezpečné a spĺňajú všetky medzinárodné online bezpečnostné štandardy a požiadavky.

Čo sa objaví na výpise z mojej kreditnej karty?

Chceme udržať našich zákazníkov spokojných a chrániť ich súkromie. Z týchto dôvodov sa vaše transakcie zobrazia pod iným názvom v závislosti od spôsobu nákupu. Viac informácií nájdeš tu.

NAHLÁSENIA

Niekto mi poslal spam cez Verejný chat, čo mám robiť?

Neotvárajte prosím žiadne podozrivé odkazy! Urobte snímku obrazovky spamujúceho používateľa a pošlite ju nášmu tímu podpory. Urobíme, čo je potrebné.

Niekto ma obťažuje, čo mám robiť?

Podrobné pokyny nájdete v tomto článku.

TECHNICKÉ OTÁZKY

Aký typ zariadenia by som mal použiť na sledovanie streamov?

K streamom môžete získať prístup takmer z akéhokoľvek zariadenia – z mobilu, tabletu, notebooku alebo PC. Otvorte svoj prehliadač a vložte našu webovú adresu do sekcie pre URL. Počkajte, kým sa website načíta, a vychutnajte si tisíce modelov/modeliek vystupujúcich live, nech ste kdekoľvek na svete.

Mám problémy so sledovaním Live streamov, čo mám robiť?

Vykonajte prosím naše všeobecné kroky na riešenie problémov tu.

Ako môžem sledovať webkamery na svojom iPhone/Android alebo inom mobilnom zariadení?

Naša stránka je prispôsobená pre mobil, webkamery budeš môcť sledovať okamžite zo svojho prehliadača.

Neviem sa prihlásiť. V čom je problém?

Skontroluj si znova heslo. Svoje heslo si môžeš obnoviť tu pomocou možnosti „Zabudnuté heslo“ v prihlasovacom okne.

Ako môžem povoliť súbory cookie?

Prečítaj si tento článok: http://www.google.com/cookies.html 

Nemám zvuk. Ako to môžem opraviť?

Skontroluj si tlačidlo zvuku v ľavom hornom rohu kamery modela/modelky. Nezabudni, že máš aj systémové tlačidlo hlasitosti – v systéme Windows sa nachádza vpravo dole v oblasti oznámení. Používatelia Macu ho nájdu v Nastavenia systému -> Zvuk -> Hlasitosť výstupu. Vezmi na vedomie, že model/ka môže mať niekedy technické problémy na svojej strane. Ak to nie je tento prípad, prosím, nahlás nám svoj problém so zvukom.