Вопросы о платформе
Кто мы?
Мы – бесплатное онлайн-сообщество, где можно смотреть шоу потрясающих моделей-любителей в прямом эфире. Оно на 100% бесплатно и открывает мгновенный доступ для всех!
Какие у нас правила?
Наша цель – обеспечить хорошее времяпрепровождение как для пользователей, так и для моделей. Мы не любим навязывать правила, но иногда это необходимо, чтобы сайт оставался приятным и интересным местом для всех. Подробнее можно узнать в Условиях использования на сайте и в наших Правилах сообщества.
Зачем нужны токены?
Токены — это разновидность интернет-валюты. Использование токенов для привлечения внимания любимых моделей называется чаевыми, и они особенно полезны, когда вы хотите обратиться к модели с особой просьбой или просто выразить свою признательность и восхищение. С помощью токенов можно также входить в приватные, эксклюзивные приватные и групповые шоу, использовать режим подглядывания или просто покупать фото- и видеоальбомы моделей. Полная статья о токенах доступна здесь.
Сколько существует типов пользователей?
При создании бесплатного аккаунта на платформе вы автоматически становитесь серым пользователем (пользователем без токенов на аккаунте). После покупки первого пакета токенов вы автоматически становитесь бронзовым пользователем. Find our User-level system explained here.
Что такое «Избранное»?
При нажатии кнопки «Добавить в Избранное» модели автоматически сохраняются в вашем аккаунте, чтобы у вас был к ним быстрый доступ.
Кто такой Рыцарь?
Рыцари — наиболее лояльные пользователи модели с подпиской Ultimate. Они помогают модерировать комнату, чтобы она оставалась дружелюбным местом без оскорблений, и имеют право блокировать пользователей без Ultimate-подписки в комнате модели. Модель сама решает, кого посвятить в Рыцари.
Кто такой Король?
Король – пользователь, отправивший больше всего чаевых в комнате модели за последние 12 часов стриминга. Некоторые модели могут установить пороговый уровень для Короля и выбрать минимальное количество токенов, которые нужно отправить в качестве чаевых, чтобы стать Королем. Полную информацию о Короле и топ-донатерах вы найдете здесь.
Кто такие Мои друзья?
Вы можете отправлять запросы в друзья как моделям, так и пользователям, и как только они станут вашими Друзьями, вы сможете бесплатно отправлять им сообщения.
Что такое Приватное шоу?
Приватное шоу — это закрытая сессия между вами и моделью. Чтобы начать приватное шоу с моделью, просто нажмите кнопку «Начать приват». Обратите внимание, что за приватным шоу могут подглядывать другие пользователи, однако они не смогут напрямую общаться с моделью. Как модель, так и пользователь могут в любой момент остановить шоу.
Что такое VR-шоу?
Некоторые модели ведут стриминг в полном VR в формате 4K, и вы можете определить их по значку VR на эскизе или найти в категории «VR Cams». Так что, если у вас есть VR-гарнитура, подготовьте ее и насладитесь этим захватывающим и невероятным опытом в публичной комнате или пригласите модель с собой в приватное шоу.
Что такое Эксклюзивное приватное шоу?
Это приватный сеанс в формате Cam2Cam между вами и моделью, в котором вы можете включить камеру и микрофон, чтобы видеть и слышать друг друга. Чтобы начать шоу Cam2Cam, вам просто нужно нажать кнопку «Начать Cam2Cam». Во время этого шоу никто не может подглядывать. Его можно завершить в любой момент, это может сделать как модель, так и пользователь.
Что такое Групповое шоу?
Вы можете посетить специальное шоу вместе с группой других пользователей. Модель либо заранее объявляет о своем групповом шоу, и тогда у пользователей есть возможность зарезервировать место, либо к шоу можно присоединиться, когда оно уже началось. Это шоу может одновременно просматривать неограниченное число пользователей, однако подглядывать за ним нельзя. Вы платите установленную цену за минуту, но это будет доступнее, чем если бы модель была только вашей в привате. Хорошим нужно делиться.
Что такое Тикет-шоу?
Это обычное Групповое шоу, в котором вместо поминутной оплаты пользователи заранее платят фиксированную цену своими чаевыми в Публичном чате. Модель объявляет о своем тикет-шоу за 5 минут до начала, а пользователи, которые хотят присоединиться, бронируют себе место, оплачивая цену чаевыми. И наоборот, если шоу уже началось, вы все равно можете сразу заплатить и присоединиться.
Что такое режим Подглядывания?
Режим «Подглядывание» позволяет вам зайти в приватное шоу, не раскрывая свою личность. Пользователи с токенами могут бесплатно подглядывать за происходящим в комнате модели только один раз в течение первых 15 секунд. Если вы хотите увидеть больше, вам нужно заплатить цену, установленную моделью, чтобы продолжить смотреть. В режиме подглядывания можно только смотреть, общаться в чате нельзя.
Как можно пообщаться с моделью приватно?
Нажмите на значок конверта в Профиле модели, и вы сможете начать приватное общение с этой моделью. Пользователи, которых забанила модель, не могут с ней взаимодействовать. Модели могут устанавливать цену за приватный чат, однако Ultimate-пользователи могут общаться с любой моделью бесплатно.
Как восстановить пароль?
Чтобы восстановить пароль и вернуть доступ к аккаунту, нажмите «Забыли пароль?» в окне входа. Затем вы получите ссылку на зарегистрированный email-адрес.
Я забыл свое имя пользователя, как его восстановить?
Чтобы восстановить имя пользователя и вернуть доступ к аккаунту, нажмите «Забыли пароль?» и введите свой адрес email.
Можно ли изменить имя пользователя?
Нет, если вы хотите использовать другое имя пользователя, пожалуйста, зарегистрируйте новый аккаунт на другой email-адрес.
Как удалить свой аккаунт?
Войдите в аккаунт и перейдите на вкладку "Настройки и конфиденциальность". Нажмите "Удалить мой аккаунт", напишите объяснение, поставьте флажок "Я подтверждаю, что хочу удалить мой аккаунт" и нажмите кнопку "Удалить".
Мне не понравилось приватное или Cam2Cam-шоу. Что делать?
У вас есть возможность оценить шоу после его завершения. Выберите рейтинг, который вы считаете подходящим для шоу, и добавьте пояснение.
Please read our Tokens Refund Policy.
Куда я могу сообщить о проблеме с моделью?
Прочитать о том, как сообщить о проблеме с моделью, можно в этой статье.
Если модель меня заблокировала, как снять блокировку?
Только модель может заблокировать или разблокировать пользователя. Наша команда не может вмешиваться в этот процесс или связываться с моделями от имени пользователей.
Вопросы об оплате
Какими способами можно оплатить покупку токенов?
Доступны следующие способы оплаты (в зависимости от страны):
– Кредитные/дебетовые/предоплаченные карты
– PayPal
– Paysafecard
– Skrill
– iDEAL
– Подарочные карты
– Bitcoin, Ether и другие криптовалюты
Что делать, если моя транзакция отклонена?
Если ваша транзакция была отклонена, то деньги с вашего счета не были списаны. Попробуйте использовать другой платежный сервис или способ оплаты.
Некоторые банки-эмитенты могут блокировать слишком частые онлайн-транзакции или международные переводы из соображений безопасности. Обратитесь в свой банк, чтобы получить подробную информацию о политике расчетов по картам.
Я купил токены, но они еще не появились в моем аккаунте. Почему?
Может пройти немного времени, прежде чем токены добавятся на баланс. Не паникуйте и не покупайте их снова. Токены скоро появятся в вашем аккаунте. Эта проблема чаще возникает при покупке с помощью криптовалюты, и процесс обработки платежа может занять несколько часов.
Сколько токенов достаётся модели?
Модели получают все потраченные на них токены в соответствии с различными коэффициентами.
Даты покупок не совпадают с датами списаний в моей банковской выписке. Почему?
Некоторые банки иногда задерживают операции по техническим причинам, Некоторые банки иногда задерживают операции по техническим причинам, поэтому даты списаний могут отличаться от дат покупок.
Защищены ли мои личные данные?
Мы обеспечиваем безопасность наших пользователей и сохранность их персональных данных. Мы используем протокол HTTPS, чтобы обеспечить безопасность нашего сайта и платежной системы и отвечать всем международным стандартам и требованиям безопасности в интернете.
Что будет указано в выписке по моей банковской карте?
Мы защищаем конфиденциальность наших клиентов. Поэтому ваши транзакции будут отображаться под другим именем (в зависимости от способа покупки). Подробнее можно узнать здесь.
Жалобы
Мне прислали спам в публичном чате. Что делать?
Не нажимайте на подозрительные ссылки. Сделайте скриншот спама и отправьте его службе поддержки. Мы сделаем все необходимое.
Ко мне пристают. Что делать?
Подробные инструкции можно найти в этой статье.
Технические вопросы
С какого устройства лучше смотреть стримы?
Смотреть шоу можно практически с любого устройства: смартфон, планшет, ноутбук или компьютер. Откройте браузер и вставьте ссылку в адресную строку. Наслаждайтесь сотнями шоу в прямом эфире, где бы вы ни находились.
У меня проблемы с просмотром прямых стримов. Что делать?
Выполните шаги по устранению неисправностей.
Как смотреть вебкам-шоу на iPhone/Android/другом мобильном устройстве?
Наш сайт поддерживает мобильные устройства, и вы можете смотреть шоу прямо в браузере.
Не могу войти в систему. В чём проблема?
Перепроверьте пароль. Чтобы восстановить пароль, нажмите "Забыли пароль?" в окне входа на сайт.
Как включить файлы cookie?
Прочтите эту статью: http://www.google.com/cookies.html
Нет звука. Как это исправить?
Проверьте кнопку звука в верхнем углу на видео модели (справа или слева). Не забывайте также о системной кнопке громкости. В Windows она находится справа внизу в системном трее, а в Mac – в разделе "Системные настройки" -> "Звук" -> "Громкость". Обратите внимание, что иногда модель может испытывать технические проблемы на своей стороне. Если проблема не решена, отправьте нам сообщение о проблеме со звуком.