SPØRSMÅL OM PLATTFORMEN

Hvem er vi?

Vi er et gratis online fellesskap der du kan se fantastiske amatørmodeller opptre live. Det er 100 % gratis og gir øyeblikkelig tilgang for alle!

Hva er reglene?

Målet vårt er å sørge for at både medlemmer og modeller har en god opplevelse. Vi liker ikke å pålegge regler, men noen ganger er vi nødt til det for å holde nettstedet morsomt og hyggelig for alle. Du finner mer informasjon i vilkårene og betingelsene på nettstedet og i våre Community Guidelines.

Hvorfor trenger jeg polletter?

Polletter er en form for online valuta. Å bruke polletter for å få oppmerksomheten til favorittmodellene dine kalles å tipse, og de er spesielt nyttige når du vil be en modell om noe spesielt, eller rett og slett for å vise din takknemlighet og beundring. Du kan også bruke polletter for å bli med i privat-, eksklusivt privat-, spion- og gruppeshow, eller rett og slett for å kjøpe modellenes bilde-/videoalbum. Hele artikkelen om polletter finner du her.

Hvor mange typer brukere finnes det?

Når du oppretter din gratis konto på plattformen, blir du automatisk en grå bruker (en bruker uten polletter på kontoen sin). Når du kjøper din første pollett-pakke, blir du automatisk en bronsebruker. Du finner en forklaring på brukernivåsystemet vårt her.

Hva er dine favoritter?

Ved å klikke på “Legg til som favoritt” blir modeller automatisk lagret på kontoen din, slik at du enkelt får tilgang til dem senere.

Hva er Riddere?

Riddere er en modells mest lojale brukere som abonnerer på Ultimat-medlemskapet. De hjelper til med å moderere et rom for å holde det vennlig og fritt for støtende atferd, og har makt til å blokkere brukere uten Ultimat i en modells rom. Avgjørelsen om å slå en bruker til ridder er opp til modellen.

Hvem er Kongen?

Kongen er den høyeste tipseren i en modells rom i løpet av de siste 12 timene med strømming. Noen modeller kan angi en terskel for kongen, og bestemme det minste antallet polletter som må gis i tips for å bli konge. Du finner all informasjon om Kongen og topptipserne her.

Hvem er mine venner?

Du kan sende venneforespørsler til både modeller og brukere, og når de blir vennene dine, kan du sende dem meldinger gratis.

Hva er et privatshow?

Et privatshow er en privat økt mellom modellen og deg. For å starte et privatshow med modellen trenger du bare å trykke på knappen «Start privat». Vær oppmerksom på at du kan ha spioner i løpet av økten, men de vil ikke kunne kommunisere direkte med modellen. Showet kan stoppes når som helst, enten av brukeren eller modellen.

Hva er et VR-show?

Noen modeller strømmer i 4K full VR, og du kjenner dem igjen på VR-ikonet på miniatyrbildet deres eller under kategorien «VR Cams». Så hvis du har et VR-hodesett, gjør det klart og nyt denne oppslukende og fantastiske opplevelsen i det offentlige rommet, eller ta med modellen til et Privatshow.

Hva er et eksklusivt privatshow?

Det er en privat Cam2Cam-økt mellom modellen og deg, der du kan slå på kameraet og mikrofonen din slik at dere kan se og høre hverandre. For å starte et Cam2Cam-show trenger du bare å trykke på knappen «Start Cam2Cam». Under dette showet kan ingen spionere. Det kan stoppes når som helst, enten av modellen eller av brukeren.

Hva er et Gruppeshow?

Du kan delta på et spesielt show sammen med en gruppe andre. Modellen vil enten annonsere gruppeshowet sitt på forhånd, slik at brukere får muligheten til å reservere en plass, eller så kan man bli med etter at showet allerede har startet. Det kan ses av et ubegrenset antall brukere samtidig; spioner er imidlertid ikke tillatt. Du betaler den fastsatte prisen per minutt, men det vil være rimeligere enn å ha modellen helt for deg selv i et Privat. Å dele er å bry seg.

Hva er et billettshow?

Dette er et vanlig gruppeshow der brukere, i stedet for en pris per minutt, betaler en fast pris på forhånd med tipsene sine i det offentlige chatrommet. Modellen vil annonsere billettshowet sitt 5 minutter før start, og brukere som ønsker å bli med, sikrer seg plassen ved å betale prisen med tipsene sine. Omvendt, hvis showet allerede har startet, kan du fortsatt betale med en gang og bli med.

Hva er Spionmodus?

Spionmodus lar deg gå inn i et Privatshow uten å avsløre identiteten din. Brukere med polletter kan ta en titt på hva som skjer i rommet til en modell helt gratis, men kun én gang i løpet av de første 15 sekundene. Hvis du vil se mer, må du betale en pris fastsatt av modellen for å fortsette å spionere. Spioner kan bare se på, ikke chatte.

Hvordan kan jeg chatte privat med en modell?

Klikk på konvoluttikonet på profilen til modellen, så er du klar til å begynne å chatte privat med denne modellen. Medlemmer som er utestengt av modellen, kan ikke samhandle med henne. Modeller kan sette en pris for sin private chat, men ultimatmedlemmer kan chatte gratis med hvilken som helst modell.

Hvordan kan jeg gjenopprette passordet mitt?

Bruk «Glemt passord» i påloggingsvinduet for å gjenopprette passordet ditt og få tilgang til kontoen din igjen. Du vil da motta en lenke til den registrerte e-postadressen.

Jeg har glemt brukernavnet mitt, hvordan kan jeg finne det?

Bruk alternativet «Glemt passord» og skriv inn e-postadressen din for å gjenopprette brukernavnet ditt og få tilgang til kontoen din igjen.

Kan jeg endre brukernavnet mitt?

Nei, hvis du ønsker å bruke et annet brukernavn, vennligst registrer en ny konto med en annen e-postadresse.

Hvordan kan jeg slette kontoen min?

Logg inn på kontoen din, og gå deretter til fanen Innstillinger og personvern. Klikk på Slett min konto, skriv en forklaring, kryss av for “Jeg bekrefter at jeg vil slette kontoen min” og klikk på “Slett”.

Jeg hadde et utilfredsstillende Privat- eller Cam2Cam-show, hva kan jeg gjøre?

Etter hvert show har du muligheten til å vurdere det. Velg vurderingen du mener passer for showet, og legg til en forklaring.
Les refusjonspolicyen for polletter.

Hvor kan jeg rapportere et problem som involverer en modell?

Du finner instruksjoner for hvordan du rapporterer et problem med en modell i denne artikkelen.

Hvis en modell blokkerer meg, hvordan kan jeg bli avblokkert?

Avgjørelsen om å blokkere en bruker er helt opp til modellen. Bare modeller kan oppheve blokkeringen av brukere, og teamet vårt kan ikke blande seg inn i dette eller kontakte noen modell på vegne av en bruker.

SPØRSMÅL OM FAKTURERING

Hvilke betalingsalternativer har jeg for å kjøpe polletter?

Følgende betalingsmetoder er tilgjengelige, og de kan variere avhengig av landet ditt:
- Kreditt-/debet-/forhåndsbetalte kort
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- Gavekort
- Bitcoin, Ether og andre kryptovalutaer

Hva gjør jeg hvis transaksjonen min har blitt avvist?

Hvis transaksjonen din har blitt avvist, ikke bekymre deg – kontoen din har ikke blitt belastet. Vennligst prøv en annen betalingsformidler eller faktureringsmetode.
Noen utstedende banker kan blokkere online-transaksjoner med uvanlig frekvens, eller de kan blokkere internasjonale transaksjoner av sikkerhetsmessige årsaker. Vennligst kontakt banken din for å få en avklaring på deres retningslinjer for kortbetaling.

Jeg kjøpte polletter, men de har ikke dukket opp på kontoen min ennå, hvorfor?

Det kan være en liten forsinkelse før pollettene vises, ikke få panikk, og IKKE kjøp på nytt. Pollettene vil snart vises på kontoen din. Dette problemet er vanligere ved kjøp med kryptovaluta, og det kan ta opptil flere timer å behandle.

Hvor mye av pollettene mine går til modellen?

Modeller får alle pollettene du bruker på dem i et annet forhold.

Kjøpsdatoene mine stemmer ikke overens med belastningene på kontoutskriften min fra banken. Hvorfor er det slik?

Noen ganger kan visse banker forsinke transaksjoner inntil kontoen din er helt klarert. Det er derfor du vil merke at datoene for noen belastninger kan være forskjellige fra kjøpsdatoene.

Er min personlige informasjon trygg?

Vi holder brukerne våre sikre og deres private data trygge. Vi bruker HTTPS for å være sikre på at nettstedet og faktureringssystemet vårt er sikkert og oppfyller alle internasjonale krav og standarder for online sikkerhet.

Hva vil vises på kredittkortutskriften min?

Vi ønsker å holde kundene våre fornøyde og beskytte personvernet deres. Av disse grunnene vil transaksjonene dine vises under et annet navn basert på kjøpsmetoden. Du finner mer informasjon her.

RAPPORTER

Noen sendte meg søppelpost via Offentlig chat, hva bør jeg gjøre?

Vennligst ikke åpne noen mistenkelige lenker! Ta et skjermbilde av brukeren som spammer, og send det til Support-teamet vårt. Vi vil gjøre det nødvendige.

Noen trakasserer meg, hva bør jeg gjøre?

Du finner detaljerte instruksjoner i denne artikkelen.

TEKNISKE SPØRSMÅL

Hva slags enhet bør jeg bruke for å se på strømmer?

Du kan få tilgang til strømmer fra nesten alle enheter, som mobil, nettbrett, bærbar PC eller stasjonær PC. Åpne nettleseren din og skriv inn nettadressen vår i URL-feltet. Vent til nettstedet lastes inn, og nyt tusenvis av modeller som opptrer live uansett hvor i verden du befinner deg.

Jeg opplever problemer med å se på Live-strømmer, hva bør jeg gjøre?

Vennligst utfør våre generelle feilsøkingstrinn herfra.

Hvordan kan jeg se på webkameraer på min iPhone/Android/annen mobil enhet?

Nettstedet vårt er mobilklart, og du vil kunne se webkameraer umiddelbart fra nettleseren din.

Jeg kan ikke logge inn. Hva er problemet?

Sjekk passordet ditt på nytt. Du kan gjenopprette passordet ditt her ved å bruke alternativet «Glemt passord» i innloggingsvinduet.

Hvordan kan jeg aktivere informasjonskapsler?

Vennligst les denne artikkelen: http://www.google.com/cookies.html 

Jeg har ingen lyd. Hvordan kan jeg fikse det?

Sjekk lydknappen øverst i venstre hjørne av modellens cam. Ikke glem at du også har en systemvolumknapp. I Windows ligger den nederst til høyre i systemstatusfeltet. Mac-brukere finner den under Systemvalg -> Lyd -> Utgangsvolum. Vær oppmerksom på at modellen noen ganger kan oppleve tekniske problemer på sin side. Hvis det ikke er problemet, vennligst send oss en rapport om lydproblemet ditt.