플랫폼 관련 질문

저희는 누구인가요?

저희는 멋진 아마추어 모델의 라이브 공연을 시청하실 수 있는 무료 온라인 커뮤니티입니다. 100% 무료이며 누구나 즉시 이용하실 수 있습니다!

규칙은 무엇인가요?

저희의 목표는 회원과 모델 모두에게 즐거운 시간을 제공하는 것입니다. 규칙을 강요하고 싶지는 않지만, 모든 분이 웹사이트를 즐겁게 이용하실 수 있도록 때로는 규칙이 필요합니다. 자세한 내용은 웹사이트의 이용약관과 커뮤니티 가이드라인에서 확인하실 수 있습니다.

토큰이 왜 필요한가요?

토큰은 온라인 화폐의 한 형태입니다. 토큰을 사용하여 좋아하는 모델의 관심을 끄는 것을 팁이라고 하며, 모델에게 특별한 요청을 하고 싶거나 감사와 찬사를 표현하고 싶을 때 특히 유용합니다. 또한 토큰으로 비공개, 독점 비공개, 스파이 및 그룹 쇼에 입장하거나 모델의 사진/동영상 앨범을 구매하실 수도 있습니다. 토큰에 대한 전체 문서는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

이용자 유형은 몇 가지가 있나요?

플랫폼에서 무료 계정을 만들면 자동으로 그레이 이용자(계정에 토큰이 없는 이용자)가 됩니다. 첫 토큰 패키지를 구매하면 자동으로 브론즈 이용자가 됩니다. 이용자 레벨 시스템에 대한 설명은 여기에서 확인하세요.

즐겨찾기란 무엇인가요?

“즐겨찾기에 추가”를 클릭하면 모델이 계정에 자동으로 저장되어 나중에 쉽게 찾아갈 수 있습니다.

기사단이란 무엇인가요?

나이트는 얼티밋 멤버십을 구독 중인 모델의 가장 충성도 높은 이용자입니다. 이들은 룸을 불쾌한 일 없이 친근한 공간으로 유지하도록 룸 관리를 돕고, 모델의 룸에서 얼티밋이 아닌 이용자를 차단할 수 있는 권한을 가집니다. 이용자를 나이트로 지정할지는 모델이 결정합니다.

왕은 누구인가요?

킹은 모델의 룸에서 최근 12시간의 스트리밍 동안 가장 많은 팁을 보낸 이용자입니다. 일부 모델은 킹에 대한 기준을 설정하여 킹이 되기 위해 팁으로 보내야 하는 최소 토큰 수를 정할 수 있습니다. 킹과 최고 팁 기부자에 대한 전체 정보는 여기에서 확인하세요.

나의 친구는 누구인가요?

모델과 이용자 모두에게 친구 요청을 보낼 수 있으며, 친구가 되면 무료로 메시지를 보낼 수 있습니다.

비공개 쇼란 무엇인가요?

비공개 쇼는 모델과 회원님 사이의 비공개 세션입니다. 모델과 비공개 쇼를 시작하려면 “비공개 시작” 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 세션 중에는 스파이가 있을 수 있지만 모델과 직접 소통할 수는 없으니 참고해 주세요. 쇼는 이용자 또는 모델이 언제든지 중단할 수 있습니다.

VR 쇼란 무엇인가요?

일부 모델은 4K 풀 VR로 스트리밍하며, 썸네일의 VR 아이콘이나 “VR 캠” 카테고리에서 확인하실 수 있습니다. VR 헤드셋이 있다면 준비하셔서 공개 룸에서 몰입감 넘치고 놀라운 경험을 즐기시거나, 모델과 함께 비공개 쇼로 들어가 보세요.

독점 비공개 쇼란 무엇인가요?

모델과 회원님 사이의 Cam2Cam 비공개 세션으로, 카메라와 마이크를 켜서 서로 보고 들을 수 있습니다. Cam2Cam 쇼를 시작하려면 “Cam2Cam 시작” 버튼을 누르기만 하면 됩니다. 이 쇼에서는 아무도 스파이할 수 없습니다. 모델 또는 이용자가 언제든지 중단할 수 있습니다.

그룹 쇼란 무엇인가요?

여러 사람과 함께 특별한 쇼에 참여하실 수 있습니다. 모델이 그룹 쇼를 미리 공지하면 이용자가 자리를 예약할 수 있고, 그렇지 않으면 쇼가 시작된 후에 참여하실 수도 있습니다. 동시에 무제한의 이용자가 시청할 수 있지만 스파이는 허용되지 않습니다. 분당 정해진 요금을 지불하지만, 비공개 쇼에서 모델을 독차지하는 것보다 더 저렴합니다. 나누면 더 즐거우니까요.

티켓 쇼란 무엇인가요?

분당 요금 대신 이용자가 공개 채팅 룸에서 팁으로 미리 정해진 금액을 지불하는 일반 그룹 쇼입니다. 모델은 시작 5분 전에 티켓 쇼를 공지하며, 참여하려는 이용자는 팁으로 금액을 지불하여 자리를 확보합니다. 반대로 쇼가 이미 시작되었더라도 바로 결제하고 참여하실 수 있습니다.

스파이 모드란 무엇인가요?

스파이 모드를 사용하면 신분을 드러내지 않고 비공개 쇼에 입장할 수 있습니다. 토큰을 보유한 이용자는 처음 15초 동안 단 한 번 모델의 룸에서 진행되는 상황을 무료로 살짝 엿볼 수 있습니다. 더 보려면 계속 스파이하기 위해 모델이 정한 요금을 지불해야 합니다. 스파이는 시청만 할 수 있고 채팅은 할 수 없습니다.

모델과 비공개로 채팅하려면 어떻게 하나요?

모델 프로필의 봉투 아이콘을 클릭하면 해당 모델과 비공개로 채팅을 시작하실 수 있습니다. 모델에게 차단된 회원은 해당 모델과 소통할 수 없습니다. 모델은 비공개 채팅 요금을 설정할 수 있지만, 얼티밋 이용자는 모든 모델과 무료로 채팅하실 수 있습니다.

비밀번호를 복구하려면 어떻게 하나요?

로그인 창에서 “비밀번호를 잊으셨나요”를 사용하여 비밀번호를 재설정하고 계정에 다시 접근하세요. 그러면 등록된 이메일 주소로 링크가 전송됩니다.

사용자명을 잊어버렸는데 어떻게 찾을 수 있나요?

“비밀번호를 잊으셨나요” 옵션을 사용하고 이메일 주소를 입력하여 사용자명을 복구하고 계정에 다시 접근하세요.

사용자명을 변경할 수 있나요?

아니요, 다른 사용자명을 사용하고 싶다면 다른 이메일 주소로 새 계정을 등록해 주세요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

계정에 로그인한 다음 설정 및 개인정보 탭으로 이동하세요. 내 계정 삭제를 클릭하고 사유를 작성한 뒤 “계정을 삭제하겠다는 데 동의합니다” 체크 박스를 선택하고 “삭제”를 클릭하세요.

비공개 또는 Cam2Cam 쇼가 만족스럽지 않았는데 어떻게 해야 하나요?

모든 쇼가 끝나면 쇼를 평가하실 수 있습니다. 쇼에 알맞다고 생각하는 평점을 선택하고 설명을 추가해 주세요.
토큰 환불 정책을 읽어 주세요.

모델과 관련된 문제는 어디에서 신고할 수 있나요?

모델 관련 문제를 신고하는 방법은 이 문서에서 확인하실 수 있습니다.

모델에게 차단된 경우 차단을 해제하려면 어떻게 하나요?

이용자를 차단할지는 전적으로 모델이 결정합니다. 모델만 이용자의 차단을 해제할 수 있으며, 저희 팀은 이에 개입하거나 이용자를 대신하여 모델에게 연락할 수 없습니다.

결제 관련 질문

토큰을 구매할 때 어떤 결제 옵션을 사용할 수 있나요?

다음 결제 수단을 이용하실 수 있으며, 국가에 따라 다를 수 있습니다:
- 신용/체크/선불 카드
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- 기프트 카드
- 비트코인, 이더 및 기타 암호화폐

거래가 거절되었다면 어떻게 해야 하나요?

거래가 거절되어도 걱정하지 마세요. 계정에 요금이 청구되지 않았습니다. 다른 결제 대행사나 결제 방법을 시도해 주세요.
일부 카드 발급 은행은 비정상적으로 잦은 온라인 거래를 차단하거나 보안상의 이유로 해외 거래를 차단할 수 있습니다. 카드 결제 정책에 대한 자세한 내용은 은행에 문의해 주세요.

토큰을 구매했는데 아직 계정에 표시되지 않아요. 왜 그런가요?

토큰이 표시되기까지 약간의 지연이 있을 수 있으니 당황하지 마시고, 다시 구매하지 마세요. 토큰은 곧 계정에 표시됩니다. 이 문제는 암호화폐로 구매할 때 더 자주 발생하며, 처리에 최대 몇 시간이 걸릴 수 있습니다.

내 토큰 중 모델에게 가는 비율은 얼마인가요?

모델은 회원님이 사용한 모든 토큰을 서로 다른 비율로 받습니다.

구매 날짜가 은행 명세서의 청구 날짜와 달라요. 왜 그런가요?

일부 은행은 계정이 완전히 정리될 때까지 거래를 지연시키기도 합니다. 그래서 일부 청구 날짜가 구매 날짜와 다르게 표시될 수 있습니다.

내 개인 정보는 안전한가요?

저희는 이용자를 안전하게 보호하고 개인 데이터를 안전하게 유지합니다. 웹사이트와 결제 시스템이 안전하고 모든 국제 온라인 보안 표준과 요건을 충족하도록 HTTPS를 사용합니다.

신용카드 명세서에는 어떻게 표시되나요?

저희는 고객 여러분의 만족을 지키고 개인정보를 보호하고자 합니다. 이러한 이유로 거래 내역은 결제 방법에 따라 다른 이름으로 표시됩니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

신고

누군가 공개 채팅으로 스팸을 보냈는데 어떻게 해야 하나요?

의심스러운 링크는 절대 열지 마세요! 스팸을 보내는 사용자의 화면을 캡처해서 고객 지원팀에 보내주세요. 나머지는 저희가 처리할게요.

누군가 저를 괴롭히고 있어요. 어떻게 해야 하나요?

자세한 안내는 이 문서에서 확인하실 수 있어요.

기술 관련 질문

방송을 시청하려면 어떤 기기를 사용해야 하나요?

휴대폰, 태블릿, 노트북, PC 등 거의 모든 기기에서 방송을 보실 수 있어요. 브라우저를 열고 URL 입력창에 저희 웹 주소를 입력하세요. 웹사이트가 로딩될 때까지 기다리면, 전 세계 어디에서든 수천 명의 모델이 진행하는 라이브 방송을 즐기실 수 있어요.

라이브 방송을 시청하는 데 문제가 있어요. 어떻게 해야 하나요?

여기에 있는 일반적인 문제 해결 방법을 따라 해보세요.

iPhone/Android/기타 모바일 기기에서 웹캠을 시청하려면 어떻게 해야 하나요?

저희 사이트는 모바일에 최적화되어 있어서 브라우저에서 바로 웹캠을 시청하실 수 있어요.

로그인이 안 돼요. 무엇이 문제인가요?

비밀번호를 다시 확인해 주세요. 로그인 창에서 “비밀번호 찾기” 옵션을 사용해 비밀번호를 재설정하실 수도 있어요.

쿠키는 어떻게 활성화하나요?

이 문서를 읽어보세요: http://www.google.com/cookies.html 

소리가 나지 않아요. 어떻게 해결할 수 있나요?

모델 캠 화면 왼쪽 상단에 있는 소리 버튼을 확인해 주세요. 시스템 볼륨 버튼도 따로 있다는 점을 잊지 마세요. Windows에서는 오른쪽 하단 시스템 트레이에 있어요. Mac 사용자는 시스템 환경설정 -> 사운드 -> 출력 볼륨에서 찾으실 수 있어요. 간혹 모델 쪽에 기술적인 문제가 생기는 경우도 있으니 참고해 주세요. 그 문제가 아니라면 소리 문제에 대한 신고를 보내주세요.