PITANJA O PLATFORMI

Tko smo mi?

Mi smo besplatna online zajednica u kojoj možete gledati nevjerojatne modele amatere kako nastupaju live. 100 % je besplatno i svima pruža trenutačan pristup!

Koja su pravila?

Naš je cilj osigurati dobru zabavu i članovima i modelima. Ne volimo nametati pravila, ali ponekad to moramo učiniti kako bi web-mjesto ostalo zabavno i ugodno za sve. Više informacija možete pronaći u Uvjetima i odredbama na web stranici te u našim Smjernicama zajednice.

Zašto trebam tokene?

Tokeni su oblik online valute. Korištenje tokena za privlačenje pažnje vaših omiljenih modela naziva se davanje napojnica i osobito je korisno kada modelu želite uputiti poseban zahtjev ili jednostavno pokazati svoju zahvalnost i divljenje. Tokene možete koristiti i za ulazak u Privatni, Ekskluzivni privatni, Špijunski i Grupni show ili jednostavno za kupnju foto/video albuma modela. Cjelovit članak o tokenima nalazi se ovdje.

Koliko vrsta Korisnika postoji?

Kada izradite svoj besplatni račun na platformi, automatski postajete Sivi korisnik (korisnik bez tokena na svojem računu). Čim kupite svoj prvi paket tokena, automatski postajete Brončani korisnik. Naš sustav razina korisnika objašnjen je ovdje.

Što su vaši favoriti?

Klikom na „Dodaj u favorite” modeli se automatski spremaju i pohranjuju na vaš račun kako biste im kasnije imali lak pristup.

Što su Vitezovi?

Vitezovi su najlojalniji korisnici modela, pretplaćeni na Ultimate članstvo. Oni pomažu moderirati sobu kako bi ostala prijateljski prostor bez uvreda, uz ovlast blokiranja korisnika koji nemaju Ultimate status u sobi modela. Odluka o tome hoće li korisnik postati Vitez ovisi o modelu.

Tko je Kralj?

Kralj je korisnik koji je dao najviše napojnica u sobi modela tijekom posljednjih 12 sati streaminga. Neki modeli mogu postaviti prag za Kralja te odlučiti o minimalnom iznosu tokena koji se mora dati kao napojnica kako bi se postalo Kralj. Sve informacije o Kralju i najvećim darivateljima napojnica pronaći ćete ovdje.

Tko su Moji prijatelji?

Možete slati zahtjeve za prijateljstvo i modelima i korisnicima, a kada oni postanu vaši Prijatelji, možete im besplatno slati poruke.

Što je privatni show?

Privatni show privatna je sesija između modela i vas. Kako biste započeli Privatni show s modelom, sve što trebate učiniti jest pritisnuti gumb „Pokreni privatni show”. Imajte na umu da tijekom sesije možete imati špijune, međutim, oni neće moći izravno komunicirati s modelom. Show u bilo kojem trenutku može zaustaviti korisnik ili model.

Što je VR show?

Neki modeli emitiraju streaming u punom 4K VR-u i prepoznat ćete ih po VR ikoni na njihovoj minijaturi ili u kategoriji „VR cams”. Stoga, ako imate VR naočale, pripremite ih i uživajte u ovom impresivnom i nevjerojatnom iskustvu u javnoj sobi ili povedite model sa sobom u privatni show.

Što je ekskluzivni privatni show?

To je Cam2Cam privatna sesija između modela i vas u kojoj možete uključiti svoju kameru i mikrofon kako biste se mogli međusobno vidjeti i čuti. Kako biste započeli Cam2Cam show, sve što trebate učiniti je pritisnuti gumb „Start Cam2Cam”. Tijekom ovog showa nitko ne može špijunirati. U bilo kojem trenutku može ga zaustaviti model ili korisnik.

Što je grupni show?

Možete prisustvovati posebnom showu zajedno s grupom drugih korisnika. Model će unaprijed najaviti svoj grupni show, a zatim će korisnici imati mogućnost rezervirati mjesto ili se pak pridružiti kad show već započne. Može ga gledati neograničen broj korisnika istovremeno; međutim, špijuni nisu dopušteni. Plaćate određenu cijenu po minuti, ali to će biti pristupačnije nego da imate model samo za sebe u opciji Privatno. Dijeljenje je znak pažnje.

Što je show s ulaznicom?

Ovo je uobičajeni grupni show u kojem umjesto tarife po minuti korisnici unaprijed plaćaju fiksnu cijenu svojim napojnicama u javnoj chat sobi. Model će najaviti svoj show s ulaznicom 5 minuta prije početka, a korisnici koji se žele pridružiti osiguravaju svoje mjesto plaćanjem cijene svojim napojnicama. S druge strane, ako je show već započeo, još uvijek možete odmah platiti i pridružiti se.

Što je način špijuniranja?

Način špijuniranja omogućuje vam da uđete u privatni show bez otkrivanja svog identiteta. Korisnici s tokenima mogu besplatno zaviriti u ono što se događa u sobi modela samo jednom, u prvih 15 sekundi. Ako želite vidjeti više, morate platiti cijenu koju je odredio model kako biste nastavili sa špijuniranjem. Špijuni mogu samo gledati, ali ne i koristiti chat.

Kako mogu privatno chatati s modelom?

Kliknite na ikonu omotnice na profilu modela i bit ćete spremni započeti privatni chat s ovim modelom. Članovi kojima je model dao zabranu ne mogu komunicirati s njim. Modeli mogu postaviti cijenu za svoje privatno čavrljanje, međutim, Ultimate korisnici mogu besplatno koristiti chat s bilo kojim modelom.

Kako mogu vratiti svoju lozinku?

Upotrijebite opciju „Zaboravljena lozinka” u prozoru za prijavu kako biste vratili svoju lozinku i ponovno dobili pristup računu. Zatim ćete dobiti poveznicu na registriranu adresu e-pošte.

Zaboravio/la sam svoje korisničko ime, kako ga mogu saznati?

Upotrijebite opciju „Zaboravljena lozinka” i upišite svoju adresu e-pošte kako biste vratili svoje korisničko ime i ponovno dobili pristup računu.

Mogu li promijeniti svoje korisničko ime?

Ne, ako želite koristiti drugo korisničko ime, registrirajte novi račun s drugom adresom e-pošte.

Kako mogu izbrisati svoj račun?

Prijavite se na svoj račun, a zatim otvorite karticu Postavke i privatnost. Kliknite na Izbriši moj račun, napišite obrazloženje, označite potvrdni okvir „Potvrđujem da želim izbrisati svoj račun” i kliknite na „Izbriši”.

Imao/la sam nezadovoljavajući Privatni ili Cam2Cam show, što mogu učiniti?

Nakon svakog showa imate mogućnost ocijeniti ga. Odaberite ocjenu koju smatrate prikladnom za show i dodajte objašnjenje.
Pročitajte našu Politiku povrata tokena.

Gdje mogu prijaviti problem povezan s modelom?

Upute o tome kako prijaviti problem s modelom možete pronaći u ovom članku.

Ako me model blokira, kako se mogu odblokirati?

Odluka o blokiranju korisnika u potpunosti ovisi o modelu. Samo modeli mogu odblokirati korisnike, a naš se tim ne može uplitati u to niti kontaktirati bilo kojeg modela u ime korisnika.

PITANJA O NAPLATI

Koje opcije plaćanja imam na raspolaganju za kupnju tokena?

Dostupni su sljedeći načini plaćanja, koji se mogu razlikovati ovisno o vašoj državi:
- Kreditne/debitne/prepaid kartice
- PayPal
- Paysafecard
- Skrill
- iDeal
- Poklon-kartice
- Bitcoin, Ether i ostale kriptovalute

Što učiniti ako je moja transakcija odbijena?

Ako je vaša transakcija odbijena, ne brinite se, vaš račun nije terećen. Pokušajte s drugim procesorom plaćanja ili načinom naplate.
Neke banke izdavateljice mogu blokirati online transakcije neuobičajene učestalosti ili mogu blokirati međunarodne transakcije iz sigurnosnih razloga. Obratite se svojoj banci kako biste dobili pojašnjenje njihove politike plaćanja karticama.

Kupio/la sam tokene, ali se još nisu pojavili na mom računu, zašto?

Može doći do manjeg kašnjenja u prikazu tokena, ne paničarite i NEMOJTE ponovno kupovati. Tokeni će se uskoro pojaviti na vašem računu. Ovaj je problem češći pri kupnji kriptovalutom i obrada može potrajati i do nekoliko sati.

Koliko mojih tokena ide modelu?

Modeli dobivaju sve tokene koje potrošite na njih u drugačijem omjeru.

Datumi mojih kupnji ne podudaraju se s naplatama na mom bankovnom izvodu. Zašto je to tako?

Ponekad određene banke mogu odgoditi transakcije dok vaš račun ne bude u potpunosti podmiren. Zato ćete primijetiti da se datumi nekih naplata mogu razlikovati od datuma kupnje.

Jesu li moji osobni podaci sigurni?

Našim korisnicima jamčimo sigurnost i štitimo njihove privatne podatke. Upotrebljavamo HTTPS kako bismo osigurali da su naša mrežna stranica i sustav naplate sigurni te da ispunjavaju sve međunarodne standarde i zahtjeve online sigurnosti.

Što će se pojaviti na mom izvodu kreditne kartice?

Želimo da naši kupci budu zadovoljni i želimo zaštititi njihovu privatnost. Iz tih će se razloga vaše transakcije prikazivati pod drugim nazivom, ovisno o načinu kupnje. Više informacija možete pronaći ovdje.

PRIJAVE

Netko mi je poslao spam putem Javnog chata, što trebam učiniti?

Nemojte otvarati sumnjive poveznice! Napravite snimku zaslona korisnika koji šalje neželjene poruke i pošaljite je našem timu za podršku. Učinit ćemo što je potrebno.

Netko me uznemirava, što trebam učiniti?

Detaljne upute možete pronaći u ovom članku.

TEHNIČKA PITANJA

Kakav uređaj trebam koristiti za gledanje streamova?

Streamovima možete pristupiti s gotovo bilo kojeg uređaja – mobitela, tableta, prijenosnog ili osobnog računala. Otvorite preglednik i unesite našu mrežnu adresu u URL traku. Pričekajte da se mrežna stranica učita i uživajte u tisućama modela koji nastupaju live gdje god se nalazili u svijetu.

Imam poteškoća s gledanjem Live streamova, što trebam učiniti?

Provedite naše općenite korake za rješavanje problema koje možete pronaći ovdje.

Kako mogu gledati camove na svom iPhoneu/Androidu/drugom mobilnom uređaju?

Naša je stranica prilagođena mobilnim uređajima pa ćete web-kamere moći gledati odmah iz svog preglednika.

Ne mogu se prijaviti. U čemu je problem?

Ponovno provjerite svoju lozinku. Ovdje možete obnoviti svoju lozinku pomoću opcije „Zaboravljena lozinka” u prozoru za prijavu.

Kako mogu omogućiti kolačiće?

Pročitajte ovaj članak: http://www.google.com/cookies.html 

Nemam zvuka. Kako to mogu popraviti?

Provjerite gumb za zvuk u gornjem lijevom kutu modelinog cama. Ne zaboravite da imate i gumb za glasnoću sustava; u sustavu Windows nalazi se dolje desno u traci sustava. Korisnici Maca pronaći će ga pod Postavke sustava -> Zvuk -> Izlazna glasnoća. Imajte na umu da model ponekad može imati tehničkih problema na svojoj strani. Ako to nije problem, pošaljite nam prijavu o svom problemu sa zvukom.