Meie veebisait suhtub tõsiselt nii kasutajate kui ka modellide turvalisusesse ja heaolusse. Mõistame, et võid kohata sisu, mis rikub meie Kasutustingimusi, kogukonna juhiseid või on muul viisil ebaseaduslik. Selliste probleemide lahendamiseks oleme rakendanud põhjaliku teatamis- ja kaebuste käsitlemise protsessi, et tagada teatatud rikkumiste põhjalik hindamine ja asjakohaste meetmete võtmine.
SISUST TEATAJA
Rikkumisest teatamine
Kui kohtad sisu, mis sinu arvates rikub meie Kasutustingimusi, kogukonna juhiseid või seadust, vaata palun meie artiklit Kuidas saan teavitada kasutajatest ja modellidest, kes rikuvad reegleid?. Sealt leiad kõik saadaolevad teatamise võimalused koos samm-sammuliste juhistega iga teatamise funktsiooni kasutamiseks. See tagab, et sinu teade esitatakse kõige tõhusama kanali kaudu ja seda saab kiiresti menetleda.
Uurimisprotsess
Rikkumisteate saamisel viib meie meeskond läbi põhjaliku uurimise, et hinnata teavitatud sisu vastavust meie Kasutustingimustele, kogukonna juhistele, poliitikatele või asjakohastele seadustele ja määrustele, kui sinu teade puudutab ebaseaduslikku sisu. Selle uurimise eesmärk on kindlaks teha, kas teatatud rikkumine on tõene ja kas selleks on vaja edasisi meetmeid.
Otsus ja tegevus
Pärast uurimist tehakse otsus teatatud rikkumise kohta esitatud tõendite põhjal. Kui teavitatud sisu loetakse meie Kasutustingimustega, kogukonna juhistega vastuolus olevaks või ebaseaduslikuks, võetakse asjakohaseid meetmeid, mis võivad hõlmata sisu eemaldamist, hoiatuste andmist või muude vajalike meetmete võtmist. Igal juhul teavitatakse teid otsusest ja selle tulemusel võetud meetmetest. Ebaseadusliku sisu või mittekonsensusliku sisuga seotud kaebused vaadatakse läbi ja lahendatakse maksimaalselt 5 tööpäeva jooksul.
Meie reeglite põhjalikuma loetelu leiate artiklist Reeglid ja karistused, kus on täpsemalt kirjeldatud võimalikke meetmeid, mida võetakse pärast teatatud rikkumise täielikku uurimist.
Apellatsioonkaebuse esitamine
Kui te ei nõustu meie otsusega, on teil õigus esitada apellatsioonkaebus meie otsuse kohta seoses teatatud rikkumisega, järgides selleks e-posti teel saadetud linki ja juhiseid. Apellatsioonkaebuse esitamise õigus kehtib kuus kuud alates hetkest, mil saite meie otsuse kätte. Apellatsioonkaebus peaks sisaldama üksikasjalikku teavet, milles on esitatud kaebuse põhjused ja kõik tõendid, mis võivad meie esialgse otsuse ümber lükata. Pärast kaebuse saamist vaatame juhtumi läbi, et tagada kaebuse nõuetekohane läbivaatamine. See läbivaatamisprotsess hõlmab teatatud sisu, esialgse otsuse ja edasikaebamise käigus esitatud täiendava teabe ümberhindamist.
Apellatsioonkaebuse esitamise kohta leiad lisateavet sellest artiklist.
Apellatsioonkaebuse otsus
Pärast läbivaatamist teatatakse teile otsus kaebuse kohta. Kui kaebus rahuldatakse, võetakse asjakohased meetmed, et kõrvaldada esialgses otsuses tuvastatud puudused. Kui aga kaebus ei ole edukas, antakse teile selgitus otsuse põhjuste kohta.
SISU OMANIK
Õigus esitada apellatsioonkaebus
Kui olete teise kasutaja poolt teatatud sisu omanik ja te ei nõustu meie otsusega või võetud meetmetega, on teil õigus meie otsus edasi kaevata, järgides teile e-kirjaga saadetud linki ja juhiseid. Kaebusprotsessi eesmärk on anda teile võimalus esitada lisateavet või argumente oma seisukoha toetuseks. Pärast kaebuse saamist vaatame juhtumi läbi, et tagada teie kaebuse nõuetekohane läbivaatamine. See läbivaatamisprotsess hõlmab teatatud sisu, esialgse otsuse ja edasikaebamise käigus esitatud täiendava teabe ümberhindamist.
Kohtuväline menetlus ja õiguskaitsevahendid
Kui kaebuse menetlemine ei anna rahuldavat tulemust, on teil õigus kasutada kaebuse lahendamiseks kohtuväliseid menetlusi või õiguskaitsevahendeid. See võib hõlmata mis tahes digiteenuste määruse alusel sertifitseeritud kohtuvälise vaidluste lahendamise organi kaasamist või õigusnõustaja poole pöördumist, et uurida olemasolevaid lahendusvõimalusi.
Üldiselt on meie veebisait pühendunud kõrgete sisukvaliteedi standardite hoidmisele ning sellele, et meie Kasutustingimusi, kogukonna juhiseid ja poliitikaid jõustataks õiglaselt, kuid ka rangelt. Eespool kirjeldatud kaebuste käsitlemise protsessi eesmärk on pakkuda kõigile läbipaistvat ja õiglast mehhanismi rikkumistest teatamiseks, otsuste edasikaebamiseks ja lahenduse leidmiseks juhtudel, kui sisu on eemaldatud või kontole on kehtestatud piirangud. Oleme pühendunud oma protsesside pidevale täiustamisele, et paremini teenindada meie kasutajate ja modellide vajadusi ning säilitada kõigi jaoks turvaline ja ohutu keskkond.