退款一般规则：

• 只有在争议事件发生后 48 小时内收到投诉，我们才能提供退款。
• 我们无法提供高于争议金额的退款。
• 我们只能为本网站提供的、且不违反我们规则的服务提供退款。
• 对于在我们网站之外达成的约定或进行的表演，我们无法提供退款。我们强烈建议您使用我们提供的功能与主播进行任何互动。

私人表演/专属私享表演的退款：

• 如果有争议的私人表演/专属私享表演时长超过 5 分钟，我们无法提供全额退款。如果您对表演不满意，请立即离开，并给予低分评价，同时在评论中说明原因。
• 请确保您在开始私人表演之前已与主播就特定服务达成一致，或已通过表演活动菜单请求了相应表演中包含的服务。
• 否则，主播将保留拒绝其他特定要求的权利。

如果问题出在用户一侧的技术故障，我们无法退款。有关如何处理技术问题的步骤，请见此处。

对于小费，只有在主播与用户之间就具体请求和代币数量有明确约定的情况下，我们才能退款。

涉及偷窥的情况不在我们的退款政策范围内。

如果付费内容（主播的照片、视频）出现任何问题，而该问题未得到证实或是在用户一侧发生的，我们无法提供退款。