Trang này giải thích các điều kiện và cách yêu cầu hoàn tiền đối với token đã mua.

Điều kiện

• Chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền cho gói bạn mua gần nhất, và với các điều kiện sau:
  a) Giao dịch mua được thực hiện trong vòng 30 ngày gần nhất.
  b) Token từ giao dịch mua đó chưa được sử dụng.

• Chúng tôi chỉ có thể hoàn tiền cho các gói token được mua qua thẻ hoặc PayPal.

Gửi yêu cầu hoàn tiền

Để yêu cầu hoàn tiền, hãy liên hệ bộ phận Hỗ trợ Khách hàng.

Mỗi yêu cầu hoàn tiền được xem xét riêng. Chúng tôi có thể giới hạn việc phê duyệt các yêu cầu hoàn tiền lặp lại.

Lưu ý rằng yêu cầu hoàn tiền không giải quyết các sự cố về việc nhận token. Nếu token từ giao dịch mua gần đây chưa xuất hiện trong tài khoản của bạn, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố trong bài viết này: Tôi đã mua token nhưng chúng vẫn chưa hiển thị trong tài khoản của tôi.