Den här sidan förklarar villkoren och hur du begär en återbetalning för köpta tokens.

Villkor

• Vi kan endast återbetala ditt senast köpta paket, och under förutsättning att:
  a) Köpet gjordes inom de senaste 30 dagarna.
  b) Tokens från det köpet inte har använts.

• Vi kan endast återbetala token-paket som köpts med kort eller via PayPal.

Skicka en begäran om återbetalning

För att begära en återbetalning, kontakta kundsupporten.

Varje återbetalningsbegäran granskas individuellt. Vi kan begränsa godkännandena vid upprepade återbetalningsbegäranden.

Observera att återbetalningsbegäranden inte gäller problem med leverans av tokens. Om tokens från ett nyligen genomfört köp inte har dykt upp på ditt konto, följ felsökningsstegen i den här artikeln: Jag köpte tokens men de har inte dykt upp på mitt konto ännu.