Táto stránka vysvetľuje podmienky a spôsob, ako požiadať o vrátenie peňazí za zakúpené tokeny.

Podmienky

• Peniaze môžeme vrátiť iba za tvoj naposledy zakúpený balík, a to za týchto podmienok:
  a) Nákup bol uskutočnený v posledných 30 dňoch.
  b) Tokeny z tohto nákupu neboli použité.

• Peniaze môžeme vrátiť len za balíky tokenov, ktoré boli zakúpené kartou alebo cez PayPal.

Odoslanie žiadosti o vrátenie peňazí

Ak chceš požiadať o vrátenie peňazí, kontaktuj zákaznícku podporu.

Každá žiadosť o vrátenie peňazí sa posudzuje individuálne. Pri opakovaných žiadostiach o vrátenie peňazí môžeme schvaľovanie obmedziť.

Upozorňujeme, že žiadosti o vrátenie peňazí sa netýkajú problémov s doručením tokenov. Ak sa tokeny z nedávneho nákupu nezobrazili na tvojom účte, postupuj podľa krokov na riešenie problémov v tomto článku: Zakúpil som si tokeny, ale zatiaľ sa mi nezobrazili na účte.