Această pagină prezintă condițiile și modul de solicitare a restituirii sumei pentru jetoanele achiziționate.

Condiții

• Putem restitui doar ultimul pachet achiziționat, în următoarele condiții:
  a) Achiziția a fost efectuată în ultimele 30 de zile.
  b) Jetoanele din acea achiziție nu au fost folosite.

• Putem restitui doar pachetele de jetoane care au fost achiziționate prin card sau PayPal.

Depunerea unei cereri de restituire

Pentru a solicita o restituire, contactează Asistența pentru clienți.

Fiecare solicitare de restituire este analizată individual. Putem limita aprobările în cazul solicitărilor repetate de restituire.

Reține că solicitările de restituire nu se referă la problemele legate de livrarea jetoanelor. Dacă jetoanele dintr-o achiziție recentă nu au apărut în contul tău, urmează pașii de depanare din acest articol: Am cumpărat jetoane, dar acestea nu au apărut încă în contul meu.