Vamos pedir-lhe que conclua o processo de verificação, fornecendo os seus documentos, foto e uma selfie em tempo real. Receberá instruções ao longo de todo o processo.
Aceitamos passaportes, documentos de identificação e cartas de condução para a verificação. O sistema irá pedir que tire uma fotografia da frente e do verso do seu documento.
Certifique-se de que:
- Fornece um documento válido (não um ecrã/cópia)
- As suas informações pessoais e a sua foto estão claramente visíveis
- O seu documento está atualizado
Depois de carregar o seu documento, ser-lhe-á solicitado que tire uma foto sua. Certifique-se de que coloca o seu rosto no sinal de rosto mostrado no ecrã.
Em caso de rejeição, poderá realizar o procedimento novamente.
Ser-lhe-á pedido que forneça:
- Uma imagem a cores do seu ID (frente e verso, veja o exemplo abaixo).
- Uma foto sua a cores a segurar o seu ID junto do seu rosto e com um papel com a data atual e o nome de utilizador da sua conta escrito manualmente (veja o exemplo abaixo).
Tamanho e qualidade: > 500 x 500 pixels, as suas informações pessoais devem estar claramente legíveis.
Se está a registar-se como casal, deverá fornecer a certidão de nascimento de ambos ou a certidão de casamento. Vamos disponibilizar-lhe uma ligação para carregar este documento depois de enviar os seus documentos pessoais para verificação.
Normalmente, todos os documentos são revistos no prazo de 24 horas. Depois de concluída a revisão, receberá uma notificação com o motivo da rejeição ou a confirmação de aprovação. Também pode verificar o estado da sua candidatura no menu «Documentos».
Se os seus documentos foram rejeitados, leia este artigo.