Vamos pedir que você complete o processo de verificação fornecendo seus documentos, foto e uma selfie em tempo real. Você receberá instruções ao longo de todo o processo.
Aceitamos passaportes, documentos de identidade e carteiras de motorista para verificação. O sistema pedirá que você tire uma foto do seu documento em ambos os lados.
Por favor, certifique-se do seguinte:
- Você fornece um documento válido (não uma captura de tela/cópia)
- Suas informações pessoais e foto estão claramente visíveis
- Seu documento está atualizado
Depois de enviar seu documento, será solicitado que você tire uma foto de si mesmo. Por favor, certifique-se de posicionar seu rosto no marcador de rosto exibido na tela.
Em caso de rejeição, você poderá realizar o procedimento novamente.
Será solicitado que você forneça:
- Uma foto colorida em close do seu documento de Identidade (ambos os lados, veja o exemplo abaixo).
- Uma foto colorida sua segurando seu documento de Identidade perto do rosto junto com um pedaço de papel com a data atual e o nome de usuário da sua conta escritos à mão (veja o exemplo abaixo).
Tamanho e qualidade: > 500 x 500 pixels, suas informações pessoais devem estar claramente legíveis.
Se você está se cadastrando como casal casado, deve fornecer a certidão de nascimento de ambos ou o contrato de casamento. Enviaremos a você um link para fazer esse envio depois que você enviar seus documentos pessoais para verificação.
Normalmente, todos os documentos são revisados dentro de 24 horas. Após a revisão, você receberá uma notificação com o motivo da rejeição ou a confirmação de aprovação. Você também pode verificar o status da sua solicitação no menu “Documentos”.
Se seus documentos forem rejeitados, por favor leia este artigo.