Esta página explica as condições e como solicitar o reembolso de tokens comprados.

Condições

• Só podemos reembolsar o último pacote que você comprou, e sob as seguintes condições:
  a) A compra tenha sido feita nos últimos 30 dias.
  b) Os tokens dessa compra não tenham sido utilizados.

• Só podemos reembolsar pacotes de tokens que tenham sido comprados por cartão ou PayPal.

Enviar uma solicitação de reembolso

Para solicitar um reembolso, entre em contato com o Suporte ao Cliente.

Cada solicitação de reembolso é analisada individualmente. Podemos limitar as aprovações de solicitações de reembolso repetidas.

Observe que as solicitações de reembolso não tratam de problemas na entrega de tokens. Se os tokens de uma compra recente não apareceram na sua conta, siga as etapas de solução de problemas neste artigo: Comprei tokens, mas eles ainda não apareceram na minha conta.