Denne siden forklarer betingelsene og hvordan du ber om refusjon for kjøpte polletter.

Betingelser

• Vi kan bare refundere den siste pakken du kjøpte, på følgende vilkår:
  a) Kjøpet ble gjort de siste 30 dagene.
  b) Pollettene fra det kjøpet er ikke brukt.

• Vi kan kun refundere pollett-pakker som ble kjøpt med kort eller PayPal.

Sende inn en forespørsel om refusjon

For å be om refusjon kontakter du kundesupport.

Hver refusjonsforespørsel vurderes individuelt. Vi kan begrense antall godkjenninger ved gjentatte refusjonsforespørsler.

Merk at refusjonsforespørsler ikke gjelder problemer med levering av polletter. Hvis pollettene fra et nylig kjøp ikke har dukket opp på kontoen din, følger du feilsøkingstrinnene i denne artikkelen: Jeg kjøpte polletter, men de har ikke dukket opp på kontoen min ennå.