Kami akan meminta anda melengkapkan proses pengesahan dengan menyediakan dokumen, foto dan selfie secara masa nyata. Anda akan diberikan arahan sepanjang proses tersebut.
Kami menerima Pasport, ID dan Lesen Memandu untuk pengesahan. Sistem akan meminta anda mengambil gambar dokumen anda pada kedua-dua bahagian.
Sila pastikan perkara berikut:
- Anda menyediakan dokumen yang sah (bukan tangkapan skrin/salinan)
- Maklumat peribadi dan foto anda dapat dilihat dengan jelas
- Dokumen anda adalah terkini
Setelah anda memuat naik dokumen anda, anda akan diminta untuk mengambil gambar diri sendiri. Sila pastikan anda meletakkan muka anda dalam tanda muka yang dipaparkan pada skrin.
Sekiranya ditolak, anda boleh melengkapkan prosedur tersebut sekali lagi.
Anda akan diminta untuk menyediakan:
- Gambar dekat berwarna ID anda (kedua-dua bahagian, lihat contoh di bawah).
- Gambar berwarna anda memegang ID berhampiran muka anda bersama sekeping kertas dengan tarikh semasa dan nama pengguna akaun anda yang ditulis tangan (lihat contoh di bawah).
Saiz dan kualiti: > 500 x 500 piksel, maklumat peribadi anda mestilah boleh dibaca dengan jelas.
Jika anda mendaftar sebagai pasangan berkahwin, anda mesti memberikan sama ada sijil kelahiran kedua-dua anda atau perjanjian perkahwinan. Kami akan memberikan pautan kepada anda untuk memuat naik dokumen ini setelah anda menghantar dokumen peribadi anda untuk pengesahan.
Biasanya, semua dokumen akan disemak dalam masa 24 jam. Setelah selesai, anda akan menerima pemberitahuan dengan sebab penolakan atau pengesahan kelulusan. Anda juga boleh menyemak status permohonan anda di bawah menu “Dokumen”.
Jika dokumen anda ditolak, sila baca artikel ini.