이 페이지에서는 구매한 토큰의 환불 조건과 환불 요청 방법을 설명해요.

조건

• 가장 최근에 구매한 패키지만 환불해 드릴 수 있으며, 다음 조건을 충족해야 해요:
  a) 구매한 지 30일 이내여야 해요.
  b) 해당 구매로 받은 토큰을 사용하지 않았어야 해요.

• 카드 또는 PayPal로 구매한 토큰 패키지만 환불해 드릴 수 있어요.

환불 요청 제출하기

환불을 요청하려면 고객 지원팀에 문의해 주세요.

환불 요청은 각각 개별적으로 검토돼요. 환불 요청이 반복되는 경우 승인이 제한될 수 있어요.

환불 요청은 토큰 지급 문제를 해결해 주지 않는다는 점에 유의해 주세요. 최근 구매한 토큰이 계정에 표시되지 않는다면 다음 문서의 문제 해결 단계를 따라 해 보세요: 토큰을 구매했는데 아직 계정에 표시되지 않아요.