このページでは、購入したコインの払い戻し条件と払い戻しのリクエスト方法について説明しています。

条件

• 払い戻しできるのは直近に購入したパッケージのみで、次の条件を満たす場合に限ります：
  a) 購入から30日以内であること。
  
  b) その購入分のコインが未使用であること。

• 払い戻しできるのは、カードまたはPayPalで購入したコインパッケージのみです。

払い戻しリクエストの送信

払い戻しをリクエストするには、カスタマーサポートにお問い合わせください。

払い戻しリクエストは1件ずつ個別に審査されます。繰り返しの払い戻しリクエストについては、承認を制限する場合があります。

払い戻しのリクエストでは、コインの付与に関する問題には対応できませんのでご注意ください。最近購入したコインがアカウントに表示されない場合は、こちらの記事のトラブルシューティングの手順をお試しください： コインを購入しましたが、まだアカウントに反映されていません。