Ti chiederemo di completare il processo di verifica fornendo i tuoi documenti, una foto e un selfie in tempo reale. Ti verranno fornite le istruzioni lungo tutto il processo.
Ai fini della verifica accettiamo i seguenti documenti: passaporti, documenti d'identità e patenti di guida. Il sistema ti chiederà di scattare due foto del tuo documento, una per lato.
Ti chiediamo cortesemente di verificare i seguenti punti:
- Fornisci un documento valido (non una foto dello schermo/copia)
- Verifica che le informazioni personali e la foto siano ben visibili
- Verifica che il tuo documento sia aggiornato
Una volta caricato il documento, ti verrà chiesto di scattarti una foto. Accertati di posizionare il tuo viso seguendo gli indicatori che compaiono sullo schermo.
In caso di rifiuto, potrai completare nuovamente la procedura.
Ti verrà chiesto di fornire:
- Una foto a colori in primo piano del tuo ID (entrambi i lati, vedi esempio qui sotto).
- Una foto a colori di te che tieni il tuo ID vicino al viso insieme a un pezzo di carta con la data corrente e il nome utente del tuo account scritto a mano (vedi esempio qui sotto).
Dimensioni e qualità: > 500 x 500 pixel, le informazioni personali devono essere chiaramente leggibili.
Se stai eseguendo la registrazione come coppia sposata, dovrai fornire il certificato di nascita di entrambi o l'accordo matrimoniale. Ti forniremo un link per caricare questo documento dopo che avrai inviato i tuoi documenti personali per la verifica.
Di solito, tutti i documenti vengono esaminati entro 24 ore; al termine riceverai una notifica con il motivo del rifiuto o la conferma dell'approvazione. Potrai anche controllare lo stato della tua domanda nel menu “Documenti”.
Se i tuoi documenti vengono rifiutati ti invitiamo a leggere questo articolo.