In questa pagina trovi le condizioni e le modalità per richiedere il rimborso dei token acquistati.

Condizioni

• Possiamo rimborsarti solo l'ultimo pacchetto acquistato, e alle condizioni che:
  a) L'acquisto sia stato fatto negli ultimi 30 giorni.
  b) I token da quell'acquisto specifico non siano stati utilizzati.

• Possiamo rimborsare solo i pacchetti token acquistati tramite carta o PayPal.

Inviare una richiesta di rimborso

Per richiedere un rimborso, contatta l'assistenza clienti.

Ogni richiesta di rimborso viene esaminata singolarmente. Potremmo limitare le approvazioni in caso di richieste di rimborso ripetute.

Nota bene: le richieste di rimborso non riguardano i problemi di consegna dei token. Se i token di un acquisto recente non sono comparsi nel tuo account, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi in questo articolo: Ho acquistato dei token ma non sono ancora comparsi nel mio account.