Kami akan meminta kamu untuk menyelesaikan proses verifikasi dengan menyediakan dokumen, foto, dan selfie secara real-time. Kamu akan diberikan instruksi sepanjang proses berlangsung.
Kami menerima paspor, ID, dan Surat Izin Mengemudi untuk verifikasi. Sistem akan meminta kamu untuk mengambil foto dokumen kamu dari kedua sisi.
Pastikan hal-hal berikut:
- Kamu menyediakan dokumen yang valid (bukan tangkapan layar/salinan)
- Informasi pribadi dan foto kamu terlihat jelas
- Dokumen kamu masih berlaku
Setelah kamu mengunggah dokumen, kamu akan diminta untuk mengambil foto diri sendiri. Pastikan untuk menempatkan wajah kamu pada tanda wajah yang muncul di layar.
Jika ditolak, kamu bisa menyelesaikan prosedur ini lagi.
Kamu akan diminta untuk menyediakan:
- Foto close-up berwarna dari ID kamu (kedua sisi, lihat contoh di bawah).
- Foto berwarna kamu yang memegang ID di dekat wajah beserta selembar kertas bertuliskan tanggal saat ini dan nama pengguna akun kamu yang ditulis tangan (lihat contoh di bawah).
Ukuran dan kualitas: > 500 x 500 piksel, informasi pribadi kamu harus dapat dibaca dengan jelas.
Jika kamu mendaftar sebagai pasangan menikah, kamu harus menyerahkan akta kelahiran kalian berdua atau perjanjian pernikahan. Kami akan memberi kamu tautan untuk mengunggahnya setelah kamu mengirimkan dokumen pribadi kamu untuk verifikasi.
Biasanya, semua dokumen akan ditinjau dalam waktu 24 jam. Setelah selesai, kamu akan menerima notifikasi berisi alasan penolakan atau konfirmasi persetujuan. Kamu juga bisa memeriksa status pengajuan kamu di menu “Dokumen”.
Jika dokumen kamu ditolak, silakan baca artikel ini.