Nous vous demanderons de compléter la procédure de vérification en fournissant vos documents, une photo et un selfie en temps réel. Les instructions vous seront fournies tout au long du processus.
Nous acceptons les passeports, les cartes d’identité et les permis de conduire en tant que pièces d’identité. Le système vous demandera de prendre une photo du recto et du verso de votre pièce d’identité.
Avant de commencer, assurez-vous que :
- Votre pièce d'identité est valide (il ne doit pas s'agir d'une copie ou d'une photo faite à un écran)
- Vos informations personnelles et votre photo sont clairement visibles
- Votre pièce d'identité est en cours de validité
Une fois votre document téléchargé, nous vous demanderons de prendre une photo de vous-même. Veuillez vous assurer de placer votre visage en correspondance du signe du visage sur l'écran.
En cas de rejet, vous pourrez de nouveau compléter la procédure.
Nous vous demanderons de fournir :
- Une image en gros plan en couleur de votre pièce d'identité (recto et verso, voir l'exemple ci-dessous).
- Une photo en couleur de vous tenant votre pièce d'identité près de votre visage avec un morceau de papier sur lequel vous avez écrit à la main la date actuelle et le nom d'utilisateur de votre compte (voir l'exemple ci-dessous).
Taille et qualité : > 500 x 500 pixels et vos informations personnelles doivent être clairement lisibles.
Si vous vous inscrivez en tant que couple marié, vous devez fournir soit l’acte de naissance de chacun, soit votre acte de mariage. Nous vous fournirons un lien pour le télécharger une fois que vous aurez soumis vos documents personnels pour vérification.
En règle générale, tous les documents sont examinés dans les 24 heures. Une fois qu'ils auront été examinés, vous recevrez une notification avec le motif du rejet ou la confirmation de l'approbation. Vous pouvez également vérifier l'état de votre demande dans le menu « Documents ».
Si vos documents sont rejetés, veuillez lire cet article.