Αυτή η σελίδα εξηγεί τις προϋποθέσεις και τον τρόπο υποβολής αιτήματος επιστροφής για τα token που έχεις αγοράσει.

Προϋποθέσεις

• Μπορούμε να κάνουμε επιστροφή πληρωμής μόνο για το τελευταίο πακέτο που αγόρασες, υπό τους εξής όρους:
  α) Η αγορά έγινε εντός των τελευταίων 30 ημερών.
  β) Δεν έχουν χρησιμοποιηθεί token από αυτή την αγορά.

• Μπορούμε να κάνουμε επιστροφή πληρωμής μόνο για πακέτα token που αγοράστηκαν μέσω κάρτας ή PayPal.

Υποβολή αιτήματος επιστροφής πληρωμής

Για να ζητήσεις επιστροφή πληρωμής, επικοινώνησε με την Υποστήριξη πελατών.

Κάθε αίτημα επιστροφής πληρωμής εξετάζεται ξεχωριστά. Ενδέχεται να περιορίσουμε τις εγκρίσεις για επαναλαμβανόμενα αιτήματα επιστροφής πληρωμής.

Σημείωσε ότι τα αιτήματα επιστροφής πληρωμής δεν αφορούν προβλήματα παράδοσης των token. Αν τα token από μια πρόσφατη αγορά δεν έχουν εμφανιστεί στον λογαριασμό σου, ακολούθησε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτό το άρθρο: Αγόρασα token αλλά δεν έχουν εμφανιστεί ακόμα στον λογαριασμό μου.