Vi beder dig om at gennemføre verifikationsprocessen ved at indsende dine dokumenter, et foto og en selfie i realtid. Du får instruktioner undervejs i hele processen.
Vi accepterer pas, ID-kort og kørekort til verifikation. Systemet beder dig om at tage et billede af dit dokument på begge sider.
Sørg venligst for følgende:
- Du indsender et gyldigt dokument (ikke et skærmbillede/en kopi)
- Dine personlige oplysninger og foto er tydeligt synlige
- Dit dokument er ikke udløbet
Når du har uploadet dit dokument, bliver du bedt om at tage et billede af dig selv. Sørg venligst for at placere dit ansigt i ansigtsmarkeringen, der vises på skærmen.
Hvis din anmodning afvises, kan du gennemføre proceduren igen.
Du vil blive bedt om at indsende:
- Et nærbillede i farver af dit ID (begge sider, se eksempel nedenfor).
- Et farvebillede af dig, hvor du holder dit ID tæt op til dit ansigt sammen med et stykke papir med den aktuelle dato og din kontos brugernavn skrevet i hånden (se eksempel nedenfor).
Størrelse og kvalitet: > 500 x 500 pixels, dine personlige oplysninger skal være tydeligt læsbare.
Hvis du registrerer dig som et gift par, skal du enten fremlægge begge parters fødselsattest eller ægtepagten. Vi sender dig et link til at uploade dette, når du har indsendt dine personlige dokumenter til verifikation.
Normalt bliver alle dokumenter gennemgået inden for 24 timer. Når det er gjort, modtager du en notifikation med årsagen til afvisningen eller en bekræftelse på godkendelsen. Du kan også tjekke status på din ansøgning under menuen “Dokumenter”.
Hvis dine dokumenter bliver afvist, kan du læse denne artikel.