Denne side forklarer betingelserne, og hvordan du anmoder om tilbagebetaling af købte mønter.

Betingelser

• Vi kan kun tilbagebetale din senest købte møntpakke, og kun på følgende betingelser:
  a) Købet er foretaget inden for de seneste 30 dage.
  b) Mønter fra det pågældende køb er ikke blevet brugt.

• Vi kan kun foretage tilbagebetaling for møntpakker, der er købt med kort eller via PayPal.

Indsendelse af en anmodning om tilbagebetaling

For at anmode om tilbagebetaling skal du kontakte kundesupport.

Hver anmodning om tilbagebetaling vurderes individuelt. Vi kan begrænse godkendelser af gentagne anmodninger om tilbagebetaling.

Bemærk, at anmodninger om tilbagebetaling ikke omfatter problemer med levering af mønter. Hvis mønter fra et nyligt køb ikke er dukket op på din konto, skal du følge fejlfindingstrinene i denne artikel: Jeg har købt mønter, men de er endnu ikke vist på min konto.