Fremgangsmåden afhænger af, hvordan din konto blev oprettet.

Hvis din konto var uafhængig, før den blev knyttet til et studie, skal du sørge for, at du har adgang til den e-mailadresse, der er tilknyttet den. Kontakt derefter kundesupport, og anmod om frakobling. Hvis kundesupport ikke kan behandle din anmodning, skal du bede dit studie om at gøre det. 

Hvis din konto blev oprettet af studiet, kan kundesupport ikke frakoble den, fordi kontoen tilhører studiet. Bed dit studie om at frakoble kontoen, eller opret selv en ny konto.

Når din konto er blevet frakoblet, kan du bruge den selvstændigt.

Bemærk: Modeller kan frakoble sig selv fra studier, der er blevet permanent blokeret. Se denne artikel for vejledning.