এই পৃষ্ঠায় কেনা টোকেনের রিফান্ড পাওয়ার শর্তাবলি এবং রিফান্ডের অনুরোধ করার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

শর্তাবলি

• আমরা কেবল আপনার সর্বশেষ কেনা প্যাকেজটি রিফান্ড করতে পারি, এবং তা নিম্নলিখিত শর্তে:
  a) কেনাকাটাটি গত ৩০ দিনের মধ্যে হতে হবে।
  b) সেই কেনাকাটার টোকেনগুলো ব্যবহার করা হয়নি।

• আমরা কেবল সেই টোকেন প্যাকেজগুলো রিফান্ড করতে পারি যেগুলো কার্ড বা PayPal-এর মাধ্যমে কেনা হয়েছিল।

রিফান্ড অনুরোধ জমা দেওয়া

রিফান্ডের অনুরোধ করতে কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রতিটি রিফান্ডের অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করা হয়। বারবার রিফান্ডের অনুরোধ করা হলে আমরা অনুমোদন সীমিত করতে পারি।

মনে রাখবেন, রিফান্ডের অনুরোধ টোকেন পৌঁছানো সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করে না। সাম্প্রতিক কেনাকাটার টোকেন আপনার অ্যাকাউন্টে না দেখা গেলে, এই আর্টিকেলের সমস্যা সমাধানের ধাপগুলো অনুসরণ করুন: আমি টোকেন কিনেছি কিন্তু সেগুলো এখনও আমার অ্যাকাউন্টে দেখা যাচ্ছে না।