تشرح هذه الصفحة الشروط وكيفية طلب إعادة مال عن العملات المشتراة.

الشروط

• يمكننا إعادة مال آخر باقة اشتريتها فقط، وبموجب الشروط التالية:
  أ) أن تكون عملية الشراء قد تمت خلال الـ 30 يومًا الماضية.
  ب) ألا تكون العملات من عملية الشراء تلك قد استُخدمت.

• يمكننا إعادة مال باقات العملات التي تم شراؤها عبر البطاقة أو PayPal فقط.

إرسال طلب إعادة مال

لطلب إعادة مال، تواصل مع دعم العملاء.

تتم مراجعة كل طلب إعادة مال على حدة. وقد نحدّ من الموافقات على طلبات إعادة المال المتكررة.

يُرجى ملاحظة أن طلبات إعادة المال لا تعالج مشكلات تسليم العملات. إذا لم تظهر في حسابك عملات من عملية شراء حديثة، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه المقالة: اشتريت عملات لكنها لم تظهر في حسابي بعد.