قواعد إعادة المال العامة:

• لا يمكننا تقديم إعادة مال إلا إذا وصلت الشكوى في غضون 48 ساعة من الحدث المتنازع عليه.
• لا يمكننا تقديم إعادة مال بقيمة أعلى من المبلغ المتنازع عليه.
• لا يمكننا تقديم إعادة مال إلا عن الخدمات التي يقدمها موقعنا والتي لا تحظرها قواعدنا.
• لا يمكننا تقديم إعادة مال في حالات الاتفاقيات أو العروض التي تمت خارج موقعنا الإلكتروني. نقترح بشدة أن تستخدم التسهيلات التي نوفرها في أي تفاعلات مع الموديلز.

إعادة المال عن العرض الخاص/العرض الخاص الحصري:

• لا يمكننا تقديم إعادة مال كاملة إذا تجاوزت مدة العرض الخاص/العرض الخاص الحصري المتنازع عليه 5 دقائق. إذا لم تكن راضياً عن العرض، يُرجى مغادرته على الفور وتقييمه بدرجة منخفضة، مع وصف السبب في التعليق.
• يُرجى التأكد من أنك اتفقت مع الموديل على خدمة معينة قبل بدء العرض الخاص، أو أنك طلبت الخدمة المشمولة في العرض المعني عبر قائمة نشاط العرض.
• خلاف ذلك، يحتفظ الموديلز بالحق في رفض الطلبات المحددة الأخرى.

لا يمكننا تقديم إعادة مال في الحالات التي تكون فيها المشكلة فنية من جانب المستخدم. يمكنك الاطلاع على خطوات كيفية التعامل مع المشكلات الفنية هنا.

في حالة البقشيش، لا يمكننا تقديم إعادة مال إلا إذا كان هناك اتفاق واضح بين الموديل والمستخدم حول الطلب الدقيق وكمية العملات.

حالات التجسس غير مشمولة في سياسة إعادة المال الخاصة بنا.

في حالة وجود أي مشكلات تتعلق بـ المحتوى المدفوع (صور أو مقاطع فيديو الموديل)، لا يمكننا تقديم إعادة مال إذا لم تكن المشكلة مؤكدة أو إذا حدثت من طرف المستخدم.