提現遵循特定的規則和流程。以下是你可能會遇到的最常見問題。

為什麼我的提現收到的代幣變少了？

提現包含在週一凌晨12:00至週日晚間11:59（UTC）之間賺取的代幣。週日午夜之後賺取的任何代幣都會被計入下一週的提現。所以別擔心，你的代幣並沒有丟失。任何新的收益都會顯示在你的下一次提現中。

請注意，提現會在每週二發送，但電匯除外，電匯每兩週處理一次。

如果出現問題，我可以撤銷提現嗎？

如果你輸入了錯誤的付款設定，或你的服務提供商不允許取款，請聯繫我們的客服來撤銷提現。他們會提出撤銷請求，代幣將會退回到你的帳戶中。

• 加密貨幣、Yoursafe、Paxum：撤銷通常是即時的
• 其他提供商：處理時間取決於對方，可能會有所不同

如何獲取提現發票？

你可以使用自助開票功能下載發票：

1. 點擊你的代幣餘額
2. 前往付款歷史
3. 找到你需要發票的那筆付款
4. 點擊下載

如果你還需要你的協議作為收入證明，請聯繫客服。

我沒有收到透過加密貨幣進行的提現。

如果你沒有收到加密貨幣提現：

1. 聯繫客服
2. 取得你的交易雜湊 ID
3. 將其提供給你的錢包服務商以入帳資金