您的文件被拒的原因会显示在文件菜单中。如果您确认了自己的电子邮件地址，我们也会发送电子邮件通知。

首先，我们建议您检查上传的照片是否符合我们的要求。您可以在这里查看。

填写个人信息时，请注意信息必须与您上传的文件一致。

文件被拒的最常见原因：

• 照片质量差（文件不够清晰，无法阅读）
• 文件过期
• 身份证上没有出生日期
• 身份证上没有脸
• 数码修改照片
• 只能看到部分文件
• 个人信息不正确
• 您未完成验证过程。请确保完成所有步骤
• 您已经在我们的平台上拥有另一个账户。如果是这种情况，请查看这篇文章。

请登录您的主播账户，阅读您的文件被拒的原因，然后重新上传。请确保它们这次符合网站规则，以避免任何额外的延误。

如果“申请批准”按钮没有激活，请将其删除，然后在相应字段中重新输入您的姓名。这将激活按钮。

我们将在提交后24小时内再次审核您的账户。