以下文章适用于位于印度的用户。

如果您在尝试购买时收到“付款被拒绝”或“交易失败”的错误消息，首先需要检查您的借记卡/信用卡是否支持国际在线支付。如果不支持，则说明这是一张国内卡。

要让您的银行卡支持国际在线支付，只需联系您的银行，请他们将您的借记卡/信用卡更改/转换为国际卡即可。

您无需向银行说明任何与我们网站有关的信息，他们也不会询问。如果他们询问，您可以说您想从国外网站在线购买东西。

有关国内卡问题的更多信息：

经过我们的调查，我们发现每家银行对国内卡都有各自的处理流程。

有些银行可以根据客户的请求，通过电话或网上银行申请更改您的银行卡。其他银行可能需要书面申请，或者需要重新签发一张支持国际使用的新卡。

此流程所需的时间因银行而异。如果是国有银行，可能需要 7-8 个工作日；如果是私营银行，可能不到 24 小时。

• 银行签发的所有新借记卡或信用卡将仅允许在印度境内使用。如果客户想要在国际上使用，银行卡上将嵌入 EMV 芯片并启用密码功能。

• 对于已持有借记卡和/或信用卡的客户，发卡银行需要将普通卡（带有传统磁条）转换为带有 EMV 芯片并启用密码功能的银行卡。

• 银行通常会对国际使用设置消费限额，一旦达到该限额，用户将无法继续消费。该限额由银行根据每位用户的风险状况决定。