如果您怀疑自己在网站上的账户存在技术问题，建议您按照以下指引操作。
首先，请您执行常规的故障排除步骤：
- 退出您的账户。
- 清除浏览器的缓存和 Cookie（见下文）。
- 尝试使用隐私窗口（无痕模式）或其他浏览器。
- 重启浏览器/设备。
关于清除浏览器缓存和 Cookie 的方法，以下是官方支持资源：
- Google Chrome：Chrome 支持
- Apple Safari (Mac)：Safari Mac 支持
- Microsoft Edge：Edge 支持
- Mozilla Firefox：Firefox 支持
如果您在私人/专属私人表演期间遇到任何技术问题，请立即离开表演，并留言说明情况。
如果您在网络连接方面遇到问题，请进行网络速度测试。以下是测试结果的最低要求：
- Ping：低于 200ms
- 抖动：低于 4ms
- 下载：高于 4Mbps
- 上传：高于 4Mbps
如果您的测速结果不符合上述标准，则可以判定问题出在您的网络连接上，建议您联系您的互联网服务提供商予以解决。
如果您在专属私人表演中遇到摄像头和麦克风问题，请确保它们：
- 已连接、已启用并已开启
- 已允许浏览器使用
- 驱动程序为最新版本且工作正常
在开始专属私人表演之前，您可以随时点击开始私人表演窗口中的问号图标来测试摄像头和麦克风：