Bài viết sau đây dành cho người dùng ở Ấn Độ.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi Từ chối thanh toán hoặc Giao dịch thất bại trong quá trình thử mua hàng, trước tiên bạn cần kiểm tra xem thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng của mình có cho phép thực hiện thanh toán trực tuyến quốc tế hay không. Nếu không, thì đó là thẻ nội địa.

Để thẻ của bạn có thể thực hiện thanh toán trực tuyến quốc tế, bạn chỉ cần liên hệ với ngân hàng của mình và yêu cầu họ thay đổi/chuyển đổi thẻ ghi nợ/thẻ tín dụng của bạn sang thẻ quốc tế.

Bạn không cần phải nói với họ bất cứ điều gì về trang web của chúng tôi và họ cũng sẽ không hỏi. Nếu họ hỏi, bạn có thể nói rằng bạn muốn mua một món đồ trực tuyến từ nước ngoài.

Thông tin thêm về vấn đề thẻ nội địa:

Theo tìm hiểu của chúng tôi, chúng tôi nhận thấy rằng mỗi ngân hàng có quy trình riêng liên quan đến thẻ nội địa.

Một số ngân hàng có thể thay đổi thẻ của bạn theo yêu cầu của khách hàng bằng cách đăng ký qua một cuộc gọi điện thoại hoặc thông qua ngân hàng trực tuyến. Các ngân hàng khác có thể cần đơn đăng ký bằng văn bản, hoặc họ có thể cần phát hành thẻ mới có quyền truy cập quốc tế.

Thời gian cần thiết cho quá trình này khác nhau tùy thuộc vào từng ngân hàng. Nếu đó là ngân hàng nhà nước, quá trình này có thể mất 7-8 ngày làm việc và nếu đó là ngân hàng tư nhân, có thể mất chưa tới 24 giờ.

• Tất cả các thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng mới do các ngân hàng phát hành sẽ chỉ cho phép sử dụng ở Ấn Độ. Nếu khách hàng muốn sử dụng ở phạm vi quốc tế, thẻ sẽ được gắn một chip EMV trên thẻ và được kích hoạt mã PIN.

• Đối với những khách hàng đã có thẻ ghi nợ và/hoặc thẻ tín dụng, ngân hàng phát hành sẽ cần chuyển đổi các thẻ thông thường (có dải từ tính truyền thống) thành thẻ có chip EMV và được kích hoạt mã PIN.

• Các ngân hàng thường sẽ đặt hạn mức mua sắm cho việc sử dụng quốc tế, khi đạt đến hạn mức này, người dùng sẽ không thể chi tiêu thêm được nữa. Hạn mức này do ngân hàng quyết định dựa trên hồ sơ rủi ro của từng người dùng.