Наступна стаття призначена для користувачів, які перебувають в Індії.

Якщо під час спроби здійснити покупку ви отримали повідомлення про помилку «Платіж відхилено» або «Транзакція не вдалася», спочатку потрібно перевірити, чи дозволяє ваша дебетова/кредитна картка здійснювати міжнародні платежі в мережі. Якщо ні, то це картка для внутрішнього використання.

Щоб увімкнути на картці можливість здійснювати міжнародні платежі в мережі, просто зв’яжіться зі своїм банком і попросіть змінити/перетворити вашу дебетову/кредитну картку на міжнародну.

Вам не потрібно нічого розповідати їм про наш сайт, і вони не запитуватимуть. Якщо вони запитають, ви можете сказати, що хочете купити щось в мережі з-за кордону.

Більше інформації про проблему з картками для внутрішнього використання:

У ході нашого дослідження ми з’ясували, що кожен банк має власну процедуру щодо карток для внутрішнього використання.

Деякі банки можуть змінити вашу картку на запит клієнта, якщо подати заявку по телефону або через банкінг в мережі. Іншим банкам може знадобитися письмова заява, або ж їм доведеться випустити нову картку з міжнародним доступом.

Тривалість цього процесу залежить від банку. Якщо це державний банк, це може зайняти 7–8 робочих днів, а якщо приватний банк — може знадобитися менше ніж 24 години.

• Усі нові дебетові або кредитні картки, випущені банками, дозволятимуть використання лише в Індії. Якщо клієнт хоче використовувати картку на міжнародному рівні, картки матимуть вбудований чіп EMV і підтримку PIN-коду.

• Для клієнтів, які вже мають дебетові та/або кредитні картки, банку-емітенту потрібно буде замінити звичайні картки (з традиційною магнітною смугою) на картки з чіпом EMV та підтримкою PIN-коду.

• Банки зазвичай встановлюють ліміт на міжнародні покупки; щойно цей ліміт буде досягнуто, користувач більше не зможе витрачати кошти. Ліміт визначається банком на основі профілю ризиків кожного користувача.