Спершу спробуйте перезавантажити браузер. Якщо це не допоможе, рекомендуємо оновити браузер до останньої версії.

Щодо користувачів Internet Explorer, зверніть увагу, що ми не надаємо підтримку версіям, старішим за Internet Explorer 11.

Якщо проблема не зникає, перевірте, чи встановлені у вас блокувальники реклами або розширення браузера, оскільки вони можуть блокувати наш плеєр. Також радимо очистити всі файли cookie та кеш браузера, потім перезавантажити пристрій і спробувати інший спосіб підключення до Інтернету (наприклад, якщо раніше ви використовували бездротову мережу, цього разу спробуйте підключитися через кабель), а потім знову завантажити сайт.

Як очистити кеш і файли cookie в різних браузерах? Детальні інструкції для всіх основних браузерів ви знайдете за цими посиланнями: Chrome, Chrome Android, Chrome iOS, Firefox, Firefox Android, Firefox iOS.

Переконайтеся, що ви не використовуєте VPN.