Виплати відбуваються за певними правилами та процесами. Ось найпоширеніші запитання, які можуть у тебе виникнути.
Чому в моїй виплаті менше токенів?
Виплати включають токени, зароблені між понеділком 00:00 та неділею 23:59 (UTC). Будь-які токени, зароблені після опівночі неділі, переносяться на виплату наступного тижня. Тож не хвилюйся — твої токени не загубилися. Будь-який новий заробіток просто з’явиться у твоїй наступній виплаті.
Зверни увагу, що виплати надсилаються щовівторка, за винятком банківських переказів, які обробляються кожні два тижні.
Чи можна скасувати мою виплату, якщо виникла проблема?
Якщо вказано неправильні налаштування платежів або твій провайдер не дозволяє виведення коштів, звернися до служби підтримки, щоб скасувати виплату. Вони подадуть запит на скасування, і токени буде повернено на твій акаунт.
- Крипто, Yoursafe, Paxum: скасування зазвичай миттєве
- Інші провайдери: терміни залежать від них і можуть відрізнятися
Як отримати рахунок-фактуру за виплату?
Ти можеш завантажити рахунки-фактури за допомогою функції Self-billing:
- Натисни на свій баланс токенів
- Перейди до історії платежів
- Знайди платіж, за яким тобі потрібно отримати рахунок-фактуру
- Натисни Download
Якщо тобі також потрібна твоя угода як підтвердження доходу, звернися до служби підтримки.
Моя виплата через крипто не надійшла.
Якщо до тебе не надійшла криптовиплата:
- Звернутися до служби підтримки
- Отримай свій хеш-ідентифікатор транзакції
- Поділися ним зі своїм провайдером гаманця для зарахування коштів