ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบประวัติโทเคนของคุณเพื่อดูว่าได้รับโทเคนแล้วหรือไม่ ก่อนอื่น ให้ตรวจสอบประวัติโทเคนของคุณว่าโทเคนถูกเพิ่มเข้าบัญชีแล้วหรือไม่ หากยังไม่ถูกเพิ่ม ให้สอบถามกับธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินของคุณเพื่อยืนยันว่าธุรกรรมดำเนินการสำเร็จหรือไม่
 

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะการชำระเงิน ให้ติดต่อผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้องตามวิธีการชำระเงินที่ใช้ในการซื้อของคุณ ความล่าช้ามักเกิดขึ้นบ่อยกว่ากับการชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีและ UPI ความล่าช้ามักเกิดขึ้นบ่อยกว่ากับการชำระเงินด้วยคริปโทเคอร์เรนซีและ UPI

บัตรเครดิต/เดบิต/บัตรเติมเงิน/PayPal

หากคุณเห็นรายการโทเคนที่ได้รับในประวัติของคุณ: การซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้ว และโทเคนควรพร้อมใช้งานในบัญชีของคุณแล้ว หากโทเคนยังไม่ปรากฏ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้เราตรวจสอบ หากยังคงไม่ได้รับ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อให้เราตรวจสอบ

หากคุณไม่เห็นรายการโทเคนที่ได้รับในประวัติของคุณ: การซื้อน่าจะไม่สำเร็จ ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณใช้ คุณอาจไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หรือเงินอาจถูกพักไว้ คุณอาจยังไม่ถูกเรียกเก็บเงิน หรือเงินอาจถูกระงับไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงินที่คุณใช้

ตรวจสอบสถานะในแอปหรือบริการที่คุณใช้ในการซื้อ ตรวจสอบสถานะในแอปหรือบริการที่คุณใช้ซื้อ การพักเงินชั่วคราวอาจถูกปล่อยโดยอัตโนมัติ และอาจใช้เวลาถึง 5 วันทำการ

หากเงินยังคงถูกพักไว้หลังจาก 5 วันทำการ: ให้ติดต่อบริการที่คุณใช้ซื้อเพื่อยืนยันสถานะการเรียกเก็บเงิน

UPI (ธุรกรรมเป็นสกุลเงิน INR)

การซื้อผ่าน UPI อาจใช้เวลาดำเนินการสักระยะ การซื้อผ่าน UPI อาจใช้เวลาประมวลผลสักครู่ หากโทเคนยังไม่ถูกเพิ่มเข้าบัญชีหลังจาก 24 ชั่วโมง ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุน UPI โดยตรงเพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมของคุณ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน UPI ได้ ที่นี่ คุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุน UPI ได้ ที่นี่ 

บัตรของขวัญ

หากคุณใช้ PayGarden เพื่อแลกของรางวัลจากบัตรของขวัญ ให้ส่งคำขอผ่าน https://www.paygarden.com/support

Bitcoin, Ether และคริปโทเคอร์เรนซีอื่นๆ

ธุรกรรมคริปโทเคอร์เรนซีอาจใช้เวลาดำเนินการสักระยะ ธุรกรรมคริปโทเคอร์เรนซีอาจใช้เวลาประมวลผลสักครู่ เราไม่สามารถติดตามธุรกรรมเหล่านี้จากฝั่งของเราได้ ดังนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการคริปโทเคอร์เรนซีที่คุณใช้เพื่อยืนยันสถานะธุรกรรมของคุณ

หากต้องการติดต่อ CoinGate ให้ใช้ แบบฟอร์มนี้ หรือส่งอีเมลไปที่ support@coingate.com

หากต้องการติดต่อ XBO สำหรับธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Paymentico ให้ใช้แบบฟอร์มนี้

ผู้ให้บริการการเรียกเก็บเงินอื่นๆ

รอนานสูงสุด 24 ชั่วโมง รอได้นานถึง 24 ชั่วโมง หากหลังจากนั้นธุรกรรมยังไม่เสร็จสมบูรณ์ ให้ติดต่อบริการที่คุณใช้ซื้อเพื่อยืนยันสถานะการเรียกเก็บเงิน