วิธีลบบัญชีบนแพลตฟอร์มอย่างถาวร:
- คลิกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมบนซ้ายแล้วเลื่อนเมนูลงมา
- ไปที่ “ฝ่ายสนับสนุน & FAQ”
- คลิก “ติดต่อฝ่ายสนับสนุน” ที่ด้านล่างของหน้า
หรือคุณสามารถไปที่ ลิงก์โดยตรงนี้ เพื่อเข้าถึงแบบฟอร์มคำขอฝ่ายสนับสนุน
ถัดไป กรอกแบบฟอร์มเพื่อลบบัญชีบนแพลตฟอร์มอย่างถาวร
- หากคุณเข้าสู่ระบบอยู่ ชื่อผู้ใช้ของคุณจะถูกกรอกโดยอัตโนมัติ
- หากคุณออกจากระบบแล้ว อย่าลืมระบุที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีบนแพลตฟอร์มของคุณพร้อมกับชื่อผู้ใช้ของคุณ
จากนั้น ทำตามคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีลบบัญชีบนแพลตฟอร์ม:
- เลือก “I am Studio” ในช่อง “Who are you?”
- ในช่อง “Subject” ให้เขียนหัวข้อคำขอของคุณ (เช่น “ลบบัญชีแพลตฟอร์ม”, “ลบบัญชีแพลตฟอร์มถาวร” เป็นต้น)
- สำหรับประเภทปัญหา ให้ตั้งเป็น “Questions about my Studio Account” จากนั้น “Account inquiries” จากนั้น “Account inquiries”
- ดำเนินการต่อกับ “Restore/Delete/Create” บัญชี
- เมื่อระบุคำขอของคุณ ให้เลือก “Delete”
- ถัดไป เลือก “Permanent deletion”
- ในช่องรายละเอียด ให้เขียนคำขอของคุณสั้น ๆ (เช่น “ลบบัญชีของฉันบนแพลตฟอร์มอย่างถาวร”)
เมื่อกรอกแบบฟอร์มเรียบร้อยแล้ว คลิก “ส่ง” โปรดทราบว่าบัญชีสตูดิโอสามารถลบได้อย่างถาวรเท่านั้น ไม่มีตัวเลือกการลบแบบชั่วคราว การกู้คืนบัญชีที่ถูกลบไปแล้วนั้นเป็นไปไม่ได้