Följande artikel är avsedd för användare i Indien.

Om du fick ett felmeddelande om nekad betalning eller misslyckad transaktion vid ditt köpförsök måste du först kontrollera om ditt bank-/kreditkort tillåter internationella onlinebetalningar. Om inte, är det ett nationellt kort.

För att aktivera ditt kort för internationella onlinebetalningar kontaktar du helt enkelt din bank och ber dem ändra/omvandla ditt bank-/kreditkort till ett internationellt.

Du behöver inte berätta något för dem angående vår webbplats, och de kommer inte att fråga. Om de frågar kan du säga att du vill köpa något online från utlandet.

Mer information om problemet med nationella kort:

Efter våra efterforskningar har vi upptäckt att varje bank har sina egna rutiner gällande nationella kort.

Vissa banker kan byta ut ditt kort på kundens begäran genom att du ansöker om det via telefon eller genom internetbanken online. Andra banker kan kräva en skriftlig ansökan, eller så kan de behöva utfärda ett nytt kort med internationell tillgång.

Tiden som krävs för denna process varierar beroende på bank. Om det är en statlig bank kan det ta 7–8 arbetsdagar, och om det är en privat bank kan det ta mindre än 24 timmar.

• Alla nya bank- eller kreditkort som utfärdas av banker tillåter endast användning i Indien. Om kunden vill använda kortet internationellt kommer korten att ha ett inbäddat EMV-chip och vara pinkodsaktiverade.

• För kunder som redan har bank- och/eller kreditkort måste den utfärdande banken omvandla de vanliga korten (som har en traditionell magnetremsa) till ett kort med EMV-chip och aktiverad pinkod.

• Banker sätter vanligtvis en köpgräns för internationell användning, och när denna gräns har nåtts kan användaren inte spendera mer. Gränsen bestäms av banken baserat på varje användares riskprofil.