Utbetalningar följer specifika regler och processer. Här är de vanligaste frågorna du kan ha.
Varför fick jag färre tokens i min utbetalning?
Utbetalningar inkluderar tokens som tjänats mellan måndag 00:00 och söndag 23:59 (UTC). Tokens som tjänats efter söndag midnatt förs över till nästa veckas utbetalning. Så oroa dig inte, dina tokens har inte försvunnit. Eventuella nya intäkter dyker helt enkelt upp i din nästa utbetalning.
Observera att utbetalningar skickas varje tisdag, förutom banköverföringar, som behandlas varannan vecka.
Kan jag återkalla min utbetalning om det uppstod ett problem?
Om du angav felaktiga betalningsinställningar eller din leverantör inte tillåter uttag, kontakta vår Support för att återkalla utbetalningen. De kommer att begära en återföring och tokens återförs till ditt konto.
- Krypto, Yoursafe, Paxum: återföringar sker vanligtvis omedelbart
- Andra leverantörer: tidsramar beror på deras sida och kan variera
Hur kan jag få en faktura för min utbetalning?
Du kan ladda ner fakturor med hjälp av funktionen för självfakturering:
- Klicka på ditt tokens-saldo
- Gå till Betalningshistorik
- Hitta betalningen du behöver en faktura för
- Klicka på Ladda ner
Om du även behöver ditt avtal som inkomstbevis, kontakta Support.
Jag har inte fått min utbetalning via krypto.
Om du inte fick din kryptoutbetalning:
- Kontakta Support
- Hämta ditt transaktions-hash-ID
- Dela det med din plånboksleverantör för att kreditera pengarna