Najprej preveri, ali so bili izvedeni vsi koraki iz namestitve Lovense z razširitvijo brskalnika ali namestitve Lovense v mobilni napravi.

Preveri tudi, ali: 

• Na mobilni napravi je aplikacija Lovense Connect posodobljena 
• Na namizju so tvoj Chrome, Lovense Browser in Lovense Extension posodobljeni 

Pogoste težave z Lovense

1. Lovense se ne more povezati s spletnim mestom

Če povezuješ Lovense s platformo prek aplikacije Lovense Connect, se prepričaj, da:

• Tvoja aplikacija Lovense Connect uporablja isto internetno povezavo/omrežje kot računalnik, s katerega odvajaš v živo.
• Na svojem računalniku/mobilni napravi ne uporabljaš VPN. Obe napravi morata biti povezani z istega IP naslova. VPN povzroča nestabilno povezavo; med oddajanjem se bo povezava neprestano vzpostavljala in prekinjala.

2. QR koda je potekla (ko povezuješ Lovense prek aplikacije z razširitvijo)

Kako prepoznaš, da je tvoja QR koda potekla? 

• Lovense meni izgine/se ne prikaže pri oddajanju prek mobilne naprave
• Ne vidiš ikone Lovense, čeprav aplikacija Lovense Connect kaže, da je povezana

Rešitve:

• Ponovno skeniraj QR kodo
• Zapri vse svoje seje na mobilni napravi/namizju, odjavi se iz svojega računa ali spremeni geslo, da se prepričaš, da ni odprtega zavihka z aktivno sejo, in popolnoma zapri brskalnik
• Počisti predpomnilnik in piškotke
• Ponovno namesti aplikacijo Lovense Connect → Nato ponovno skeniraj QR kodo
   

3. mToken je potekel (pri oddajanju na namizju/mobilni napravi)

Kako prepoznaš, da je tvoj mToken potekel? 

• Na strani za oddajanje ne vidiš ikone Lovense
• Pri nastavitvi Lovense igrače vidiš to napako:
   

Rešitve:

• Zapri vse svoje zavihke na mobilni napravi/namizju, da se prepričaš, da ni odprtega zavihka z aktivno sejo, ali popolnoma zapri brskalnik
• Počisti predpomnilnik in piškotke
• Ponovno namesti aplikacijo Lovense Connect
• Ponovno se prijavi v svoj račun na platformi in poskusi vzpostaviti povezavo

Opomba: 

Da zmanjšaš težave z Lovense, počisti predpomnilnik in piškotke. Osveži povezave s ponovno namestitvijo, ponovnim zagonom aplikacije in brisanjem predpomnilnika v brskalniku/mobilni napravi.

4. Lovense meni/indikator izgine, vendar igrača še vedno reagira na napitnine

To se običajno zgodi, če imaš Center za oddajanje odprt na dveh napravah hkrati (npr. oddajaš na telefonu in klepetaš na prenosniku). Druga naprava, ki ni povezana z igračo, lahko preglasi stanje povezave in povzroči, da meni igrače izgine za gledalce.

Rešitve:

• Prepričaj se, da je možnost »Dovoli deljenje z igračo« (na mobilni napravi) ali razširitev Lovense (na namizju) omogočena samo na napravi, ki je fizično povezana z igračo.
• Onemogoči deljenje igrače/razširitev na svoji drugi napravi.
• Če je meni že izginil, osveži stran Centra za oddajanje na napravi, ki je povezana z igračo.

Pomembno: To velja samo, če med šovom uporabljaš dve napravi.