Naslednji članek je namenjen uporabnikom v Indiji.

Če ste med poskusom nakupa prejeli sporočilo o napaki »Plačilo zavrnjeno« ali »Transakcija ni uspela«, morate najprej preveriti, ali vaša debetna/kreditna kartica omogoča mednarodna spletna plačila. Če ne, potem gre za domačo kartico.

Če želite na svoji kartici omogočiti mednarodna spletna plačila, se preprosto obrnite na svojo banko in jo prosite, naj vašo debetno/kreditno kartico spremeni oz. pretvori v mednarodno.

Glede naše spletne strani jim ni treba povedati ničesar, pa tudi vprašali vas ne bodo. Če vas vprašajo, lahko rečete, da želite nekaj kupiti na spletu iz tujine.

Več informacij o težavah z domačo kartico:

Na podlagi naše raziskave smo ugotovili, da ima vsaka banka svoj postopek glede domačih kartic.

Nekatere banke lahko vašo kartico spremenijo na zahtevo stranke, in sicer z oddajo vloge prek telefonskega klica ali spletnega bančništva. Druge banke bodo morda zahtevale pisno vlogo ali pa bodo morale izdati novo kartico z mednarodnim dostopom.

Trajanje tega postopka se razlikuje glede na banko. Če gre za državno banko, lahko traja od 7 do 8 delovnih dni, če pa gre za zasebno banko, lahko traja manj kot 24 ur.

• Vse nove debetne ali kreditne kartice, ki jih izdajo banke, bodo omogočale uporabo samo v Indiji. Če želi stranka kartico uporabljati v mednarodnem prometu, bodo morale imeti kartice vgrajen čip EMV in omogočeno kodo PIN.

• Pri strankah, ki že imajo debetne in/ali kreditne kartice, bo morala banka izdajateljica navadne kartice (ki imajo tradicionalni magnetni trak) pretvoriti v kartice z vgrajenim čipom EMV in omogočeno kodo PIN.

• Banke bodo za mednarodno uporabo običajno določile omejitev nakupov; ko bo ta omejitev dosežena, uporabnik ne bo mogel več porabljati sredstev. Omejitev določi banka na podlagi profila tveganja vsakega uporabnika.