Dôvod, prečo boli tvoje dokumenty zamietnuté, sa zobrazí v ponuke Dokumenty. Ak si potvrdil svoju e-mailovú adresu, bude ti tiež odoslané e-mailové upozornenie.

Najprv ti odporúčame skontrolovať, či tvoje nahrané fotky spĺňajú naše požiadavky. Môžeš si ich pozrieť tu.

Pri vypĺňaní osobných údajov si daj pozor, aby sa zhodovali s tvojimi nahranými dokumentmi.

Najčastejšie dôvody zamietnutia dokumentov:

• Nekvalitná fotka (dokument nie je dostatočne čitateľný)
• Dokumenty sú po dátume exspirácie
• Na ID nie je dátum narodenia
• Na ID nie je tvár
• Digitálne upravené fotky
• Viditeľné sú iba časti dokumentov
• Osobné údaje nie sú správne
• Nedokončil si proces overenia. Uisti sa, že prejdeš všetkými krokmi
• Na našej platforme už máš ďalší účet. Pozri si tento článok, ak ide o tento prípad

Prihlás sa do svojho účtu model/ky, prečítaj si dôvod zamietnutia dokumentov a znova ich nahraj. Tentokrát sa uisti, že budú spĺňať pravidlá stránky, aby si predišiel ďalším oneskoreniam.

Ak sa tlačidlo „Požiadať o schválenie“ zobrazuje ako neaktívne, vymaž ho a potom znova zadaj svoje meno do príslušného poľa. Tým sa tlačidlo aktivuje.

Tvoj účet znova skontrolujeme do 24 hodín po odoslaní.