Причина отклонения документов будет показана в меню Документы. Если адрес электронной почты уже подтвержден, то вам также будет отправлено уведомление по email.

Прежде всего мы рекомендуем вам проверить, соответствуют ли загруженные фотографии нашим требованиям. Проверить их можно здесь.

При заполнении личной информации обратите внимание, что она должна совпадать с данными в загруженных документах.

Наиболее распространённые причины отклонения документов:

• Плохое качество фото (документ недостаточно чёткий, чтобы его можно было читать)
• Документы просрочены
• В удостоверении личности нет даты рождения
• В удостоверении личности нет фото
• Фото были изменены в графическом редакторе
• На фото видна только часть документа
• Личная информация указана неправильно
• Процесс проверки не завершен. Нужно выполнить все шаги
• У вас уже есть другой аккаунт на нашей платформе. Если это так, пожалуйста, ознакомьтесь с этой статьёй.

Пожалуйста, войдите в аккаунт модели, прочитайте причину, по которой ваши документы были отклонены, и загрузите их повторно. Чтобы избежать дополнительных задержек, убедитесь в том, что на этот раз все требования были соблюдены.

Если кнопка «Запросить одобрение» неактивна, удалите введённое имя и снова введите его в соответствующее поле. Это активирует кнопку.

Мы снова проверим ваш аккаунт в течение 24 часов после отправки.