Следующая статья предназначена для пользователей, находящихся в Индии.

Если при попытке совершить покупку вы получили сообщение об отклонении платежа или об ошибке транзакции, вам необходимо сначала проверить, позволяет ли ваша дебетовая или кредитная карта совершать международные платежи в сети. Если нет, то это внутренняя карта.

Чтобы ваша карта могла совершать международные платежи в сети, просто свяжитесь со своим банком и попросите изменить/конвертировать вашу дебетовую или кредитную карту в международную.

Вам не нужно ничего сообщать им о нашем сайте, и они не станут спрашивать. Если они спросят, вы можете сказать, что хотите купить что-то в сети за границей.

Дополнительная информация о проблеме с внутренними картами:

В ходе нашего исследования мы выяснили, что у каждого банка своя собственная процедура в отношении внутренних карт.

Некоторые банки могут изменить вашу карту по запросу клиента, если подать заявку по телефону или через интернет-банкинг. Другим банкам может потребоваться письменное заявление, или им может понадобиться выпустить новую карту с международным доступом.

Продолжительность этого процесса варьируется в зависимости от банка. Если это государственный банк, это может занять 7–8 рабочих дней, а если частный банк, то может потребоваться менее 24 часов.

• Все новые дебетовые или кредитные карты, выпущенные банками, можно будет использовать только в Индии. Если клиент хочет использовать карту на международном уровне, в карту будет встроен чип EMV с поддержкой ПИН-кода.

• Для клиентов, у которых уже есть дебетовые и/или кредитные карты, банку-эмитенту потребуется заменить обычные карты (имеющие традиционную магнитную полосу) на карты с чипом EMV и поддержкой ПИН-кода.

• Банки обычно устанавливают лимит на международные покупки; как только этот лимит будет достигнут, пользователь больше не сможет совершать траты. Лимит устанавливается банком на основе профиля рисков каждого пользователя.