Выплаты осуществляются по определенным правилам и процедурам. Вот самые распространенные вопросы, которые могут у вас возникнуть.
Почему я получил(а) меньше токенов в своей выплате?
Выплаты включают токены, заработанные в период с понедельника 12:00 AM по воскресенье 11:59 PM (UTC). Все токены, заработанные после полуночи воскресенья, переносятся в выплату следующей недели. Так что не волнуйтесь – ваши токены в безопасности. Новый заработок просто отразится в вашей следующей выплате.
Обратите внимание, что выплаты производятся каждый вторник, за исключением банковских переводов, которые обрабатываются раз в две недели.
Как отменить выплату, если возникла проблема?
Если вы указали неверные настройки оплаты или ваш провайдер запрещает вывод средств, свяжитесь с поддержкой, чтобы отменить выплату. Они запросят возврат, и токены будут возвращены на ваш аккаунт.
- Криптовалюты, Yoursafe, Paxum: возврат обычно происходит мгновенно
- Другие провайдеры: сроки зависят от их стороны и могут отличаться
Как я могу получить счёт на выплату?
Вы можете выгружать счета с помощью функции самовыставления счетов:
- Нажмите на баланс токенов
- Перейдите в Историю платежей
- Найдите платеж, для которого вам нужен счёт
- Нажмите Скачать
Если вам также нужен договор для подтверждения дохода, свяжитесь с поддержкой.
Я не получил(а) свою выплату в криптовалюте.
Если вы не получили свою выплату в криптовалюте:
- Свяжитесь с поддержкой
- Получите хеш-идентификатор транзакции
- Передайте его своему провайдеру кошелька для зачисления средств