Como resolver problemas com a webcam

Matt
Atualizado

Podem existir vários problemas diferentes com a sua webcam, vamos analisar os mais comuns e como resolvê-los.

  1. Lagging: Certifique-se de que utiliza cabo e não WiFi, o WiFi pode não fornecer a estabilidade necessária para a transmissão. O seu processador pode estar sobrecarregado por executar demasiados programas ou separadores do navegador desnecessários. Feche todos os programas e separadores do navegador que não sejam necessários para o seu trabalho. Certifique-se de que limpa a cache e os cookies do seu navegador todas as semanas para maior segurança. Certifique-se de que não utiliza nenhum software de VPN (gratuito), proxy ou Adblock. Caso esteja a pagar por um bom serviço de VPN, tente mudar de localização. O seu navegador precisa de ser atualizado para a versão mais recente.

  2. Imagem lenta/desfocada: isto deve-se às Configurações da câmara, certifique-se de que não faz alterações drásticas sempre que ajusta as Configurações da câmara.

  3. Imagem pixelizada, proporção incorreta: isto deve-se a uma resolução diferente selecionada no splitter em relação àquela com que transmite no site. Always use the same resolution you have selected on the platform.

  4. Imagem da câmara em branco: Se os seus visitantes não conseguem ver a imagem da sua câmara, pare de transmitir, aguarde 2 minutos, atualize a página (premindo F5 no teclado) e comece a transmitir novamente.

  5. Imagem da câmara negra: Nenhum dispositivo de câmara está selecionado como fonte no seu splitter. Certifique-se de que o splitter que utiliza é exatamente o mesmo que o dispositivo de câmara que selecionou antes de começar a transmissão.

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